Analyse de Cas : Paul Hardy
La situation de Paul Hardy qui nous est présenté ici illustre un problème de subordination d’un employé difficile, qui entraîne une réflexion poussée de ses dirigeants voulant s’assurer de ne pas abimer la dynamique de travail de son organisation. Paul Hardy semble avoir un caractère qui s’apparente à celui d’une personne compulsive. Il parait avoir de la difficulté à assumer ses responsabilités, et semble avoir tendance à culpabiliser les autres pour les problèmes qui découlent de ses propres lacunes et de son manque de confiance en soi. D’après le cas, il se sent sous pression de son supérieur Williams et pense qu’un superviseur différent pourrait avoir une attitude différente envers lui. Il ne faut cependant pas oublier que la version racontée du cas ne porte pas grande attention sur la personne de Williams et en quoi il pourrait aussi faire partie du problème. Serait-il biaisé de telle sorte que son comportement envers Hardy ne fasse qu’aggraver ses problèmes d’intégration à l’équipe? Une rencontre plus poussée et structurée entre Chorley et Williams pourrait s’avérer d’une certaine utilité pour à la fois cerner les vrais problèmes de performance de Hardy ainsi que l’opinion subjective de Williams. Une rencontre entre les 3 individus pourrait être envisagée. Une autre caractéristique de Hardy est son agressivité cachée : bien que son problème de santé soit bel et bien réel, il amplifie son besoin de journées maladies non seulement pour défier l’autorité, mais aussi pour jouer sur la conscience de ses supérieurs, de tels sorte qu’ils commencent à questionner leurs propres décisions. Un autre exemple de son agressivité latente est reflétée dans ses menaces de jouer la ‘victime du programme de réorganisation de la main d’œuvre’ dans le but de motiver les décisions de ses supérieurs. Cet ambivalence dans sa personnalité est illustrée lorsqu’il affirme d’une part qu’il a un sentiment d’appartenance à la compagnie, et d’autre part qu’il