Analyse de poste

10333 mots 42 pages

ANALYSE DU POSTE DE GÉRANT DE SERVICE CHEZ COSTCO

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SOMMAIRE

INTRODUCTION 4 MANDAT 1 : La gestion stratégique des ressources humaines 5 MANDAT 2 : L’analyse des postes et l’organisation du travail 7 MANDAT 3 : La gestion prévisionnelle des RH 12 MANDAT 4 : Le recrutement 14 MANDAT 5 : La sélection 16 MANDAT 6 : L’évaluation du rendement 19 MANDAT 7 : Le processus de développement des compétences 20 MANDAT 8: La rémunération 22 CONCLUSION 32 BIBLIOGRAPHIE 33

INTRODUCTION

La pratique de gestion des ressources humaines est une branche de l’administration qui est en constante évolution depuis plusieurs années. Elle consiste en un ensemble de fonctions du management ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources humaines dans le but d’atteindre une plus grande performance dans l'organisation. De plus, c’est une activité qui vise à améliorer une communication transversale, tout en faisant respecter l'organigramme de l'entreprise. La gestion des ressources humaines permet d’administrer plusieurs domaines intervenant à tous les stades de la vie des collaborateurs : le recrutement, gestion des carrières, la formation , la gestion de la paie et des rémunérations, l'évaluation des performances, la gestion des conflits, les relations sociales et syndicales, la motivation et l'implication du personnel, la communication, les conditions de travail, la sélection ainsi que l'équité. Le travail dont nous avons réalisé résume en général l’ensemble de ces éléments appliqués sur un poste choisi dans une organisation, soit : gérant de service chez Costco. Vous trouverez dans cette analyse, les différentes étapes du processus de gestion stratégique des RH chez Costco, la décomposition du poste et son organisation du travail, la gestion prévisionnelle des RH de la compagnie, le processus de recrutement, un plan de sélection du poste analysé, un plan d’évaluation du rendement, un plan de formation relatif à l’emploi étudié

en relation

Adm 1015 travail noté 1
2167 mots | 9 pages

» (St-Onge et al., 2009, p.5) Il faut faire attention à ne pas confondre les deux car ce n'est pas toutes les entreprises qui peuvent se permettre d'avoir un département spécialisé pour leurs ressources humaines. Une bonne gestion des ressources humaines contribue au mieux-être des humains impliqués dans l'organisation ce qui mènera à des performances beaucoup plus positives.….

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Analyse opa
929 mots | 4 pages

Cette fiche a été réalisée en groupe à Sc Po, notamment par Cyril Borgomano, Olivier Hoen, Arnaud Mora et Caroline Tetelboum. A. La prise de contrôle Prendre le contrôle d'une entreprise, c'est acquérir le droit de décider de l'utilisation de ses actifs, y compris celui de les céder. Selon la répartition du capital, l'accord des dirigeants actuels est ou non nécessaire pour permettre le transfert du contrôle.….

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Analyse enquete
433 mots | 2 pages

Analyse de l'enquête Tout d'abord, parmi les 25 personnes interrogées, seulement 7 individus ne connaissent pas l'entreprise POZZA MOTOS. Parmi les 18 qui connaissement l'entreprise, 8 l'ont connu par le biais de leur relations (soit 44,44%) , 7 grâce au bouche à oreille (soit 39%) et 3 grâce au site internet (soit 16,67%). Leur âge est assez étonnant puis que 32% des 25 personnes interrogées ont entre 18 et 25 ans, 28% ont entre 25 et 35 ans et entre 35 et 45 ans, enfin, 12% d'entre eux ont 45 ans ou plus. Leur évaluation du service de l'entreprise allant de 1 a 10 ne tombe pas en dessous de la moyenne. En effet, les notes vont de 5/10 (pour 25% d'entre eux) à 9/10 (pour 8,5% d'entre eux) également pour leur souvenir de l'accueil et des conseils des vendeurs qui ne tombent jamais sur la case « Mauvais » : 33% d'entre eux le trouvent « Excellent », 25% le trouvent « Moyen »….

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Contrat chez peugeot
918 mots | 4 pages

Le recrutement interne et le recrutement externe, une étude comparative ! Le management des ressources humaines est la fonction qui assure à l’entreprise les moyens humains dont elle a besoin pour le travail du présent et de l’avenir. Pour remplir cette mission, cette fonction effectue des recrutements. Ce sont en effet des procédures qui visent à réunir et à sélectionner la compétence appropriée en vue de pourvoir un poste vacant ou nouvellement créé. Par ailleurs, une alternative de recrutements s’offrent à l’entreprise : le recrutement interne et le recrutement externe.….

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Lettre motivation fongécif
1661 mots | 7 pages

Face à ce constat, j'ai décidé d’acquérir de nouvelles connaissances en m'orientant vers les ressources humaines, et ce pour diverses raisons. Tout d'abord, lors de ma formation à l'école de Savignac le module droit du travail m'avait fortement intéressé, en particulier les règles juridiques applicables aux relations employeur-salarié. Ensuite, les ressources humaines représentent un secteur d'activités qui comporte de multiples métiers entre lesquels des "passerelles" peuvent s'opérer : un responsable en recrutement peut évoluer sur des postes plus généralistes en ressources humaines, en formation, en conseil...….

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ADM -1015 TRAVAIL NOTÉ 1 – Série E
1455 mots | 6 pages

Les principaux acteurs de l’organisation de la gestion des ressources humaines sont les cadres hiérarchiques, les dirigeants, les professionnels en ressources humaines, les syndicats et les employés. Pour le bon déroulement de l’entreprise, il est préférable de bien établir les limites des responsabilités que se partagent ces différents intervenants. « La responsabilité première et ultime de la qualité de la gestion des ressources humaines repose sur les dirigeants d’entreprise, car ce sont eux qui déterminent les ressources que l’on y accorde ainsi que les objectifs, la stratégie d’affaires et les valeurs sur lesquelles seront alignées toutes les politiques et pratiques de gestion ressources humaines. » (ST-Onge,S., Guerrero, S. , Haines, V. et Audet, M., 2009 : 7).….

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Analyse la poste
3336 mots | 14 pages

INTRODUCTION Deuxième opérateur postal européen, le groupe la Poste est le seul à afficher une telle diversité de Métiers, ses activités s’exercent dans des domaines variés tels que le Courrier, cœur de métier de la poste, le Colis Express et depuis 2006 le service financier, la poste assure un rôle de banquier. Le groupe affiche des positions fortes dans tous ses métiers : - Second opérateur européen en courrier en termes de Chiffre d’Affaire derrière la compagnie allemande Deutsche Post. - Second opérateur colis européen en volume. -Quatrième banque de détail en France la Poste souhaite poursuivre son ascension à l’internationale.[1] La poste, c’est aussi le 17ème groupe industriel et de service français avec un chiffre d’affaire de 20 milliards d’euros en 2006. La poste a un portefeuille d’activité complémentaire avec l’activité courrier qui totalise 56%, la banque qui représente 23 %, et le colis express qui se chiffre à 21%.….

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Travail noté 1- adm1015
2603 mots | 11 pages

Si l’on regarde de manière plus concrète, la gestion des ressources humaines occupe une place de choix dans une organisation car elle touche plusieurs volets essentiels. En effet, elle regroupe l’ensemble des pratiques de planification de direction, d’organisation et de contrôle des ressources humaines au sein de l’organisation. Précisément, on parle d’activité touchant davantage l’embauche du personnel tel que la planification des ressources humaines nécessaires dans l’organisme, le recrutement du personnel suite à l’étude des besoins incluant la sélection des candidats, tout en….

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Adm 1015 -1
3193 mots | 13 pages

ADM 1015 Gestion des ressources humaine Travail note 1 –Série A 1. Explication de la place de la gestion des ressources humaines dans une organisation. Aujourd’hui il est très important de bien gérer le personnel de manière à attirer, à motiver, à retenir et à participer au développement des employés (Relever les défis de la gestion des ressources humaines 3e édition p.3). La gestion des ressources humaines regroupe l’ensemble des pratiques de planifications, de direction, d’organisation et de contrôle des ressources humaines au sein d’une organisation (Relever les défis de la gestion des ressources humaines 3e édition p.4).….

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Analyse de rang
571 mots | 3 pages

Nous aborderont le rang sous 2 axes : Le premier axe est le rang comme témoin historique de l’habitation et un second axe sur le rang comme témoin d’activités économiques. Le rang comme témoin d’activités économique : On retrouvera principalement 2 types de granges : les granges en L et les granges en long.….

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Analyse de pratisue
457 mots | 2 pages

Annexe 1 Analyse de la pratique : 1ère situation : Aide à la toilette au lavabo. analyse de 1 er semestre Lieu : A la résidence , dans la salle de bain de la résidente. Situation : Madame B est âgé de 87 ans, elle à la résidence depuis juin 2007. Elle est veuve et vivait seule, le maintient à domicile n’était plus possible à cause de troubles cognitifs.….

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Analyse survenant
1570 mots | 7 pages

Un soir d'automne, un étranger frappe à la porte d'une ferme, dans la municipalité de Chenal-du-Moine. L'étranger, baptisé Survenant lorsqu'il refuse de dévoiler son identité, offre de travailler pour le père Didace Beauchemin en échange de nourriture et d'un gîte pendant l'hiver. La nouvelle ne tarde pas à se répandre dans le village, ce qui provoque une certaine méfiance chez les habitants. Qui est cet homme, cet étranger qui un jour débarque dans le petit village sédentaire?….

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ADM1015 TN1
1947 mots | 8 pages

TRAVAIL NOTÉ 1 – SÉRIE B (15 POINTS) 1. Expliquez la place de la gestion des ressources humaines dans une organisation. (5 points) De nos jours, les organisations se soucient autant des employés que des résultats obtenus, puisqu’elles ont pris conscience qu’un employé….

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Analyse de poste
6531 mots | 27 pages

Sommaire Introduction 2 I) Terrain d’étude 3 II) Méthodologie 3 1) Une prise de contact par approche directe 3 2) La grille d’observation : une démarche incontournable 4 3) Déroulement de l’observation en situation réelle 4 4) Le recueil d’informations 5 III) Le métier d’agent de sécurité : Une formation singulière 5 1) Présentation de l’opérateur, parcours et formation 5 2)….

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Définir le contexte stratégique des ressources humaines
1470 mots | 6 pages

Définir le contexte stratégique des Ressources Humaines Zoom sur le contexte des ressources humaines Descriptif Au travers de leur management stratégique, les entreprises voient les ressources humaines comme le moyen d'accroître leur compétitivité.….

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