Nous sommes des consommateurs, notre action est consommée, notre société est de consommation de type individualiste ; consommer est rassurant.
Notre liberté = pseudo liberté car nous avons un cmprt guidé par la consommation.
Raisons de la consommation :
- matières à consommer en augmentation.
- la consommation fait partie de notre identité.

1. Perception
1.1. Le système sensoriel
Réponse immédiate des 5 sens à des stimuli simples.
SENS PERCEPTIF = processus de traitement, sélection, organisation et traitement des sensations.
On ne retient que qques stimuli et ceux-ci ne sont pas traités objectivement ; influence de notre expé. perso. Et de notre interprétation.
3 gdes étapes de la perception : exposition, attention, interprétation.
Les réactions se produisent selon les stimuli et ceux-ci vont faire consommer (le patron doit en être conscient).
Le 1er stimulus est déterminé par la vue, ce qui détermine la 1ère consommation. Les commerçant l’ont compris et l’utilisent. (les pubs, la conception des magasins, les emballages). La couleur, la luminosité, la grandeur et le style des produits sont importants.
1.1.1. La vue
L’attention est basée sur la perception, l’émotion et la cognition du consommateur, qui vont varier selon la teinte, la saturation et la luminosité.
L’impact au niveau perceptif peut modifier l’attention posée sur le produit (taille, emballage)
L’importance peut varier selon la teinte et la saturation donnant différentes émotions et différentes réactions physiologiques.
L’état d’équilibre est bouleversé, les émotions (+ ou – agréables) vont entraîner satisfaction ou insatisfaction (l’affect et les émotions)
La valence et l'activation sont influencées par l'envi. passé et présent. Le degré d'éveil varie en fonction de critère + ou - :
- Couleurs de longues ondes (rouge) activent l’éveil
- Couleurs de courtes ondes (bleu) ralentissent l’éveil et diminuent la