Analyse de l'offre de comores telecom

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 95 (23673 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 6 mai 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
Société Nationale des Télécommunications (Comores Telecom)

Said Antoisse S.M. EZIDINE

Rapport de Stage Probatoire
Analyse de l’offre de Comores Telecom

Comores Telecom, Direction Commerciale Mai/Novembre 2007

PLAN SOMMAIRE Analyse de l’offre de Comores Telecom Remerciements
INTRODUCTION CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE COMORES TELECOM ET DEROULEMENT DU STAGE

P 01 P 03 P 03 P 04 P 04P 04 P 06 P 08 P 13 P 14 P 27 P 29 P 31 P 46 P 50 P 50 P 52 P 53 P 53 P 54 P 55 P 55

1.1. 1.2. 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3.

Comores Telecom en bref : Historique et cadre institutionnel Les organes de direction de Comores Telecom Le Conseil d’Administration La Direction Générale Les Directions Techniques La Direction Commerciale

1.2.3.1. 1.3. 1.4.

Les conditions de déroulement de mon stageServices visités et tâches accomplies pendant le stage

CHAPITRE 2 : ANALYSE SWOT DE L’OFFRE DE COMORES TELECOM

2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. 2.4.4. 2.5.

Le positionnement produits de Comores Telecom Analyse SWOT (forces et faiblesses) de l’offre de Comores Telecom La Tarification des produits de Comores Telecom La distribution des produits de Comores Telecom Les installationsphysiques de distribution Les points de vente Le réseau de concessionnaires de Comores Telecom Les limites du système de distribution actuel Programme de promotion de l’offre de Comores Telecom

CHAPITRE 3 : LES ACTIVITÉS DU DEPARTEMENT COMMUNICATION ET MARKETING

3.1. 3.2.

Description des tâches du département Tâches accomplies pendant le stage au département Communication et Marketing

P 56P 61 P 61 P 71 P 80

CHAPITRE 4 : SUGGESTIONS ET PERSPECTIVES

4.1. 4.2.

Sur le plan opérationnel Sur le plan stratégique

CONCLUSION Annexes

REMERCIEMENTS

Je tiens à exprimer ici ma reconnaissance à tous ceux qui m’ont aidé à finaliser ce rapport de stage probatoire.

Je tiens en particulier à présenter mes très sincères remerciements à :

-

Monsieur Charikane BOUCHRANE,Directeur Général de Comores Telecom, pour m’avoir donné l’honneur et l’opprtunité de servir dans les rangs de cette entreprise.

-

Monsieur Ibrahim BOINA, Directeur Commercial, pour avoir cru en moi et pour m’avoir soutenu dans mes tâches quotidiennes.

-

Monsieur IBRAHIM Abdourazak, Directeur des Ressources Humaine, pour sa présence à nos côtés

-

Messieurs Ahmed YAHAYA et M. COMBOpour leurs très précieux conseils et encouragements.

-

Mes collègues, amis et complices dans les faits, Rachida SAID OMAR et Bacar HIMAYA, sans qui le département Marketing m’aurait paru bien terne.

-

Mon grand frère et ami Ahmed EZIDINE pour toutes ses solutions de sortie de crise

-

Ma famille, mes sœurs et frères et mon oncle KOUVA, un rôle modèle et un ami. Les innombrablesamis que je me suis fait dans les services de Comores Telecom.

Je ne saurais finir sans une mention spéciale à ma Fiancée M.H. FATOUMA, ma première ‘‘Supporter’’ pour tout le soutien qu’elle n’a cessé de me témoigner et pour tous les sacrifices, et la patience dont elle fait preuve tous les jours de notre vie.

A Fatouma, mon tout

A Mon père, qui doit bien s’amuser de là-haut à me voir enadulte.

NOTE A L’ATTENTION DU DIRECTEUR GENERAL DE COMORES TELECOM

Monsieur le Directeur,

Suite à la Décision portant mon recrutement à titre probatoire, un stage probatoire de six (06) mois avait été organisé par Comores Telecom avec un double adjectif : Me familiariser à mon nouvel environnement de travail et évaluer mes capacités à répondre aux besoins et aux attentes de ComoresTelecom.

C’est à la suite de ce stage enrichissant que le présent rapport de stage probatoire a été rédigé. Son approche est donc d’abord d’analyser l’offre commerciale de Comores Telecom et ses différentes composantes avant de proposer quelques modestes suggestions en vue de corriger les écarts et imperfections constatés.

Je compte sur vos critiques, Monsieur le Directeur, pour m’aider à...
tracking img