Analyse dhygiene

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  • Publié le : 11 décembre 2011
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FICHE APRES-VENTE
Merci d’envoyer votre réclamation dûment affranchie à l’adresse suivante : Cadre réservé au Service Relation Clients

Service relation clients SNCF 62 973 ARRAS Cedex 9
Si vousavez acheté votre titre de transport auprès d’une agence de voyage, votre demande de remboursement doit se faire à cette même agence.

Il est indispensable de joindre tous les documents relatifs àvotre demande (titres de transport originaux, facture originale des éventuels frais engagés,…). En complément, merci de joindre un RIB.
Vos coordonnées : (les champs suivis d’un * sont obligatoires)Mme Melle M Nom* :

Prénom* :

Adresse* : Code Postal* : Téléphone fixe* : Adresse électronique : Les informations concernant votre voyage (les champs suivis d’un * sont obligatoires) Si vouspossédez une carte commerciale SNCF : (merci de joindre une copie)
Abonnement Fréquence Abonnement Forfait Carte Grand Voyageur N° de carte : Carte Escapades Carte 12-25 Carte Senior Carte FamillesNombreuses Carte Enfant Plus Autre Aucune

Ville (pays)* : Téléphone mobile* :

Date du voyage* : Gare de départ *: Réf. dossier voyage : Type de train emprunté :
TGV

N° de train : Gare d’arrivée* :(Référence de 6 lettres inscrites en bas à droite de votre billet)

Corail Téoz

Corail Lunéa

Corail Intercités

Motif de votre réclamation : Achat
Tarifs Services Commande Retrait de laréservation Échange/Remboursement Annulation du voyage

Services en gare
Accueil Dysfonctionnement automates Affichage / Information Confort Propreté

Pendant le voyage
Tarifs Contrôle du billetAccueil / Annonce Placement Confort Retard Services à bord

Autres
Information Accès à la gare Accès au train Prise en charge Situation perturbée Grève Autre

La base de données utilisée pourtraiter les réclamations de la clientèle a été déclarée à la CNIL par la SNCF sous le numéro 1044548 en 2004. Les informations que vous fournissez permettent à la SNCF de vous contacter afin de...
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