Analyse du portefeuille clients_TIC

331 mots 2 pages
Hiérarchiser les clients
À partir de la liste des clients (ANNEXE 1 de la mise en situation), effectuez un tri par ordre décroissant du chiffre d’affaires :

Sélectionnez les colonnes et dans l’onglet Données, cliquez sur le bouton Trier.
Renseignez les critères de tri :

Calculez le nombre de clients en utilisant la fonction NBVAL( ) et le chiffre d’affaires global (Somme automatique).

Calculez la part de chaque client et celle de son chiffre d’affaires par rapport au total (n’oubliez pas les références absolues – touche F4).
Saisissez les formules des 2 colonnes de cumul.
Encadrez les cellules, appliquez le format %, supprimez les décimales, puis recopiez les formules vers le bas.

Représenter le portefeuille cumulé
Sélectionnez la colonne % cumulé CA et créez un graphique
Histogramme.
Vous allez modifier quelques options de l’histogramme :

Double­
-cliquez sur l’axe vertical et modifiez ces options :

Fermez la fenêtre
Affichez le quadrillage principal et secondaire de l’axe vertical
(Outils de graphique, onglet Disposition, bouton Quadrillage) :

Modifiez les étiquettes de l’axe horizontal (Outils de graphique, onglet Création, bouton Sélectionner des données puis Modifier)
:

Pour afficher les graduations juste sous chaque barre, double­ -cliquez sur l’axe horizontal et cochez l’option Position de l’axe : Sur les graduations.
Agrandissez le graphique et réduisez éventuellement la taille de la police pour afficher toutes les valeurs des abscisses. Vous pouvez mettre en évidence certaines valeurs de votre portefeuille :

Cliquez sur une barre de l’histogramme (toute la série est sélectionnée), puis cliquez sur la barre correspondant à 50 %

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