Analyse fonctionelle externe
|Objectif |
|L'identification du besoin d'un produit, de ses fonctions de services et de son cahiers des charges fonctionnels. |
|Définir le diagramme "pieuvre" et l'outil "bête à corne" |
énoncé du besoin
1 Définitions
Produit : ce qui est (ou sera) fourni à l'utilisateur pour répondre à son besoin : cela peut être un produit au sens propre du terme, un processus industriel, un processus administratif, une prestation de service
Besoin : nécessité ou désir éprouvé par un utilisateur potentiel 0. exprimé (ex : climatiseur sur voiture) 1. implicite (ex : sécurité ( freinage ABS)
2 Formulation du besoin fondamental
L’intérêt d’exprimer le besoin en termes de services attendus plutôt qu’en termes de solutions permet d’identifier toutes les fonctions assurées par le produit.
Outil « bête à cornes » (méthode APTE®) :
L’outil appelé « bête à cornes »permet de poser trois questions essentielles concernant le produit à étudier : ( à qui le produit rend-il service ? ( sur quoi agit-il ? ( dans quel but ?
Remarque
La validité du besoin doit être complétée par trois questions : ( pourquoi ce produit existe t’il ? ( pourquoi ce besoin existe t’il ? ( qu’est-ce qui pourrait faire évoluer ou disparaître ce besoin ?
analyse fonctionnelle du besoin
L’analyse fonctionnelle a pour objectif de décomposer le besoin en fonctions.
Selon la norme NFX 50-150, le terme fonction correspond aux actions d’un produit ou de l’un de ses constituants, exprimées exclusivement en terme de finalité. Une fonction est formulée par un verbe à l’infinitif suivi d’un complément. La fonction globale est la modification apportée à la matière d’œuvre