Diagnostic externe du marché concerné (Menaces & Opportunités)

1. Une analyse de l’environnement

Il convient de réaliser une analyse PESTEL afin de s’intéresser à l’influence, aussi bien positive que négative, que peuvent exercer sur l’entreprise Bouygues Telecom des facteurs macro-environnementaux d’ordre Politique, Economique, Social, Technologique, Environnemental, Législatif et donc déceler les opportunités de développement et les menaces éventuelles pour la filiale Bouygues Telecom.

a) Environnement Politique :

L’environnement politique est très présent. En effet, de nombreuses autorités et institutions ont pour but de mettre en place des normes nationales et européennes et d’imposer des directives aux différents opérateurs. Tout d’abord, on trouve l’ARCEP (Autorité de Régulation Electronique et des Poste), qui régule le marché de la télécommunication. Son rôle est d’attribuer des licences de téléphonie aux opérateurs et de sanctionner ces derniers s’ils ne respectent pas les accords de couverture établis préalablement1. Ensuite, nous avons la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation, et de la Répression des Fraudes) qui, elle, veille au respect de la concurrence sur le marché comme ce fut le cas en particulier lors de l’affaire de l’entente illicite entre les trois opérateurs (Orange, SFR, Bouygues Telecom). De plus, le gouvernement français est encore présent malgré la déréglementation du secteur. Désormais, les interventions de l’État s’effectuent en général sous forme d’accord avec les autorités concernées et les opérateurs. En 2006, une proposition de loi a été formulée au niveau européen afin de réduire les coûts des télécommunications lorsque l’on part à l’étranger, mais elle n’a pas abouti. Enfin, de nombreux groupes tels que l’OMS ou encore l’Agence Française de Sécurité Sanitaire Environnementale (AFSSE) s’intéressent aux effets nocifs des antennes-relais entre autres et jouent ainsi un rôle conséquent