INTRODUCTION

Deuxième opérateur postal européen, le groupe la Poste est le seul à afficher une telle diversité de Métiers, ses activités s’exercent dans des domaines variés tels que le Courrier, cœur de métier de la poste, le Colis Express et depuis 2006 le service financier, la poste assure un rôle de banquier. Le groupe affiche des positions fortes dans tous ses métiers :
- Second opérateur européen en courrier en termes de Chiffre d’Affaire derrière la compagnie allemande Deutsche Post.
- Second opérateur colis européen en volume.
-Quatrième banque de détail en France la Poste souhaite poursuivre son ascension à l’internationale.[1]

La poste, c’est aussi le 17ème groupe industriel et de service français avec un chiffre d’affaire de 20 milliards d’euros en 2006. La poste a un portefeuille d’activité complémentaire avec l’activité courrier qui totalise 56%, la banque qui représente 23 %, et le colis express qui se chiffre à 21%. Sa diversification de métier lui permet de diminuer son taux de dépendance à son activité de courrier qui face à l’apparition des nouvelles technologies amorce un déclin.[2]

La Poste est depuis le 1er janvier 1991, un exploitant autonome de Droit Public. La poste lutte contre sa privatisation, qui est au centre de préoccupations depuis quelques mois. Ce changement de statut serait synonyme de perte d’emplois ainsi que de proximité avec la clientèle, qui est le positionnement du groupe. [3]

Cette privatisation entrainerait donc inévitablement la fin d’un monopole national. Pour survivre et rester compétitif face à la concurrence, le Groupe La Poste doit donc se remettre en question. C’est dans cette optique que La Poste est en train de mettre en place un nouveau plan stratégique. Commencé en 2008, il devrait s’étendre jusqu’en 2012. Au travers de ce dossier nous allons essayer de comprendre et d’analyser ce nouveau plan stratégique.

ETAPES 1 ET 2

I- LES METIERS DU GROUPE :[4]

LE COURRIER

Les filiales Courrier