| Passé | Présent | Futur | Produits | Origine : Art de la table et luminaire avec un cristal pure | Diversification de l’offre avec toujours les arts de la table et luminaire mais aussi hôtellerie, bijoux, location de voiture | Proposer de nouvelles gammes de produit pour élargir la cible. Recrutement d’un nouveau directeur artistique pour matérialiser cela. | Communication/ image de marque | Publicité traditionnelle. Le produit est au centre de la pub | Publicité plus provocante et moderne quivend du rêve et de l’imaginaire. Les maitres mots sont « extravagance et glamour » | Digital/vend un concept la célébration et l’art de vivre à la française sont 2 concepts que la marque souhaite exploiter à l’avenir » Le produit est davantage mis en scène avec idée de célébration récurrente. Maître mot « la marque doit toujours surprendre et ne doit jamais paraitre insipide ou ancienne » CEO Marcus. | Clientèle | Bourgeoise, traditionnelle (roi, maharajas, tsars,) avec des commandes spéciales sur mesure. | La marque souhaite moderniser sa clientèle via des publicités plus provocantes avec des couleurs. Cela permettra d’élargir leur cible et de proposer des nouveaux produits correspondant au segment. | But : vendre un art de vivre à la française touche toute la population/ mot d’ordre de Baccarat la célébration on peut célébrer des événements tout au long de sa vie il n’y a pas « d’âge type » | Savoir faire | Utilisation d’une seule matière + 2 couleurs principales : cristal et rouge | Diversification des matières et des couleurs 24 meilleurs ouvriers dont 2 maitres d’oeuvre | Ouverture de 2 sites de production dans le but d’élargir l’offre |

2010 Stratégie selon le CEO Hervé Martin : renouveler la vision de la marque pour la marque qui est incontestablement l’une des plus incroyables de l’industrie du cristal, une marque qui represente le prestige et le style français. Le but de baccarat est de devenir le leader pour l’art de la table en donnant