Table des matières
Introduction : le phénomène organisationnel et l’étude des organisations
1. Qu’est-ce qu’une organisation ?
1.1. Définition générique
1.2. Organisation et management
1.3. Questions managériales
2. L’étude des organisations
2.1. Principales perspectives théoriques
2.2. Les courants classiques
- Le taylorisme
- L’école des relations humaines
2.3. Les différentes écoles et leur développement dans le temps
- Différences entre une approche formelle et informelle des organisations
Première partie : structure et organisation.
L’analyse des configurations de Mintzberg
3. Réaliser un diagnostic organisationnel selon Mintzberg : les objectifs
4. Réaliser un diagnostic organisationnel selon Mintzberg : les étapes
4.1. Caractériser les acteurs formels
4.2. Division du travail et mécanismes de coordination
- Division horizontale et verticale
- 6 mécanismes de coordination du travail
4.3. Départementalisation et liaisons entre départements
- Définition : différencier une fonction et un département
- Différenciation inter-unité : horizontale et verticale
- Départementalisation par input, par output ou matricielle
- 7 mécanismes de liaison inter-unité
- Cohérence entre mécanismes de coordination et de liaison
4.4. Les prises de décision
- Définition : différencier les décisions stratégiques, managériales et opératoires
- Méthode 1 : degré de centralisation du pouvoir
- Méthode 2 : type de processus de décision
4.5. Analyse des buts
- But de système
- But de mission
4.6. Les facteurs contextuels
- L’âge etla taille
- Les caractéristiques du marché
5. Les configurations organisationnelles
- Entrepreneuriale
- Mécaniste
- Divisionnalisée
- Missionnaire
- Professionnelle
- Adhocratique
6. Le cycle de vie des organisations
7. Exercice d’application : l’analyse du cas de France Télécom
Deuxième partie : pouvoir et organisation
L’analyse stratégique de Crozier et Friedberg.
8. Une recherche inaugurale : l’enquête de