Analyse pestel cas club med

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  • Publié le : 24 novembre 2011
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L’industrie du tourisme
Entreprise : Club Med
1. PESTEL

POLITIQUE |
OPPORTUNITES | MENACES |
La politique touristique française contribue à une meilleure prise en compte de l’accès de tous aux vacances grâce au tourisme social. Le tourisme social est une priorité pour le gouvernement français , l’objectif étant de permettre à un public spécifique (personnes âgées, handicapés,familles démunies) d’avoir la chance de partir en vacance. Pour se faire l’Agence Nationale pour les Chèque Vacances (ANCV) émet des chèques vacances qu’elle rembourse au collectivité locales et aux prestataires de services. | Les instabilités politiques et géopolitiques ont un impact négatif sur le marché du tourisme. En effet certaines destinations vont être négligées par les consommateurs à causede certains évènements politiques. Ex : la guerre en Irak, ou plus récemment les révoltes et émeutes dans le nord de l’Afrique, notamment en Egypte, qui ont considérablement perturbé le tourisme dans cette région très touristique en temps normal. Ces événements jouent un rôle essentiel sur le comportement du consommateur car ils in fluent directement sur leurs décisions d’achat ou non de voyages,et ceci engendre de graves conséquences sur le tourisme qui le ressent immédiatement. |
ECONOMIQUE |
Le tourisme : troisième secteur créateur d'emplois. Les recettes touristiques : 35 milliards d'euro en 2006 (32,8 en 2004). Malgré un contexte de crise : évolution de la demande. Evolution plus ou moins notable en fonction de l’âge, du sexe, du niveau de formation, du revenu ou encore de lacatégorie socioprofessionnelle des consommateurs. En terme de revenu, ce sont les Français qui perçoivent des revenus au delà de 2300 euros qui partent le plus en vacances. | Même si il a été observé que 52% des Français sont partis en vacances en 2008, la crise économique joue un rôle essentiel sur ce marché. En effet elle affecte directement le comportement des consommateurs ainsi que l’offreTouristique.La crise affecte directement le pouvoir d’achat, le budget des ménages se voit alors diminué. Et il apparait que ces derniers vont privilégier des dépenses nécessaires au dépend des voyages.Le taux de chômage constitue également une menace pour le secteur du tourisme. Avec des revenus peu élevé il devient difficile pour les consommateurs de s’offrir des voyages. |
SOCIAL |
Même sicertaines personnes préfèrent encore se déplacer et aller en boutique, l’avancée technologique et l’utilisation quotidienne d’internet met en péril les agences de voyages qui voient leur taux de fréquentation diminuer. Le caractère complet et la diversité des club de vacances représentent un véritable atout pour séduire les vacanciers. Depuis plusieurs années, cette formule de vacances plait de plusen plus. Les vacanciers se laissent séduire par les prix forfaitaires et l’ensemble des prestations proposées par ces villages vacances. Démocratisation du tourisme grâce à la valorisation sociale, l’augmentation des départs en vacances, l’adaptation et la diversification de l’offre touristique et la multiplication des moyens de communication et de transport. Cette démocratisation permet unclivage entre tourisme de masse populaire et tourisme haut de gamme | Certains comportements des consommateurs peuvent constituer une menace pour le tourisme en effet la plupart d’entre eux sont en perpétuelle recherche des prix les plus attractifs sur le marché. Il devient alors compliqué pour le tourisme haut de gamme de démarcher de nouveaux clients et de les fidéliser.Au delà de 70 ans seulement 1français sur 3 déclare partir en vacances. |
TECHNOLOGIQUE |
Internet est un véritable outil de développement sur ce marché. E-tourisme : La distribution de voyage qui se faisait traditionnellement par les agences de voyages a été révolutionnée par l’arrivée du e-tourisme qui à lui seul représente 46% du commerce en ligne. Beaucoup de consommateurs organisent leurs voyages sur internet (...
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