MASTER 2 CE

Grand-Place : quel programme de réception communicationnel ?

Les déplacements et le centre commercial : cheminement libre ou suggéré ?

UNIVERSITÉ STENDHAL -UFR des Sciences de la communication

Comment accueillir les individus au centre commercial Grand-Place ?

Dans l’optique d’étudier les déplacements des individus autour et de la galerie marchande et en son sein, nous nous sommes interrogées sur la construction communicationnelle existante entre le centre commercial et son public. Ou devrions-nous dire ses publics. Car lorsqu’on arrive à Grand-Place, on agit de manière fortement différente lorsque l’on connaît déjà les lieux et lorsque l’on les découvres.
Un visiteur qui ne connaît pas du tout le centre : comment agit-il, comment entre t-il en relation avec l’espace qui l’accueille ?
Nous étudierons l’espace en tant qu’objet ainsi que les différentes composantes qui l’englobent (signalétiques, architecture, transports etc.). Les mêmes composantes seront étudiées à l’intérieur de la galerie afin de répondre à la question suivante : les déplacements sont-ils libres ou suggérés ? Est-il possible de déambuler librement dans la galerie marchande ? Quels sont les éléments communicationnels influençant les déplacements ?

I Présentation de l’objet

Le centre commercial Grand-Place : espace et contexte d’analyse
Nous avons étudié les relations de communications dans un espace. Cet espace est un lieu de rencontres communicationnelles. Une galerie marchande entre en relation de communication avec son public avant même que celui-ci est pénétré à l’intérieur. Comment attirer le public ? Comment le guider ? Nous avons choisi d’observer cet espace d’un point de vue de la marque. Ici, nous aborderons Grand-Place comme une marque, et non pas comme une entreprise ou un produit.
Grand Place correspond à une marque qui guide la population dans un espace. Pour ceci, Grand Place dispose d’un système de communication visible mais également d’une