Analyse réflexive négociation iut tc
Introduction
Je suis responsable commercial de la société Demeco Transfert, société de déménagement pour entreprises et particuliers. J'essaie de vendre mes services de déménagement à une étude de notaire appelée « Notaire&co. ». Mon objectif est de prendre rendez-vous avec le responsable de l'agencement afin de lui parler des avantages de ma société.
Pour la recherche d'informations, j'ai rencontré une personne travaillant dans ce domaine qui m'a fournit la majorité des renseignements dont je me suis servis. Avant de contacter cette personne j'ai d'abord établit une fiche contenant de nombreuses questions afin de ne rien oublier. Je me suis aussi renseigné sur internet dans le but de peaufiner mes recherches sur la société dont j'allais être responsable commercial.
Pour être une vrai commerciale j'ai prévu des vêtements qui s’adapterait parfaitement à la situation ; mais aussi un agenda, un stylo et quelques feuilles contenant des renseignements sur mon prospect.
Après avoir récolté les informations nécessaires je me suis préparé à l'oral avec mon père afin d'être plus à l'aise et de ne pas perdre mes moyens lors de mon passage. J'ai ensuite essayé de surmonter mon stress et ma peur de mal m'exprimer pour être dans les meilleurs conditions. Malgré ces difficultés, j’étais tout de même satisfaite de passer cette évaluation car tout entraînement est très utile pour la vie professionnelle à venir.
Développement
Durant ce rendez-vous téléphonique, le contact avec l’interlocutrice était bon car je suis restée polie et très souriante ce qui a du s'entendre au téléphone. De plus étant tombée sur le barrage d'une secrétaire qui voulais tous savoir j'ai fait une présentation claire de ma société et de mon rôle dans celle-ci. Je pense par ailleurs avoir réussi à gérer ce barrage ; je suis restée patiente tout en étant rapide sur le fait que je voulais parler au responsable de l'agencement. Ma technique a été d'inventer un peu pour que la