Analyse strategique d'auchan drive

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  • Publié le : 15 août 2011
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Auchan Drive

Introduction 4
Le Diagnostic interne 5
I) QUEL EST SON METIER ? Une épicerie au volant 5
A) Auchan drive ; comment ca marche ? 5
Du côté du client 5
Du coté du prestataire 5
B) Auchan drive et ses concurrents ; comparaison avec Expressdrive 6
Les spécificités du mode de fonctionnement chez « Express drive » : 6
II) QUELLES SONT SES ACTIVITES ? Auchan drive et son planstratégique 7
A) Le groupe Auchan 7
B) Positionnement stratégique 7
C) Cap vers l’avenir, les nouveaux secteurs dans lesquels investir 7
III) DIAGNOSTIC 8
A) La chaîne de valeurs 8
Les activités principales 8
Les activités de soutien 9
B) Les 4P 9
IV) Quelles sont les potentialités d’Auchan Drive ? 10
A) Les forces 10
B) Les faiblesses 11
Analyse Externe 13
I) L’environnement Politique,Economique, Social, Technologique, Ecologique et législatif 13
Politique 13
Economique ¡Error! Marcador no definido.
Social 14
Technologique 14
Ecologique ¡Error! Marcador no definido.
Législatif 15
II) Etude de concurrence 15
A) Les principaux concurrents 15
B) Tableau comparatif des services proposés par les cybermarchés présent sur la commune de Nancy 16
Offre spéciale 16
Produitsfrais 16
Références 16
Gamme 16
Commande minimum hors frais de livraison 16
Frais de livraison hors promotion 16
Délai de livraison 16
Créneau horaire 16
Moyen de paiement 16
III) Opportunités – Menaces 16
A) Opportunités 16
B) Menaces 17
IV) Les facteurs clés de succès d'Auchan drive 17
A) La logistique et les moyens techniques employés par Auchan drive Laxou 17
B) Le réseau dedistribution 18
C) Originalité de l'offre 18
Nos Préconisations 19
I) Prix 19
II) Produit 19
III) Distribution 20
A) Sur place 20
B) Site Internet 20
IV) Communication 22
V) Promotion 23
VI) BUDGETISATION ¡Error! Marcador no definido.
Conclusion 28
Références 29
ANNEXES 30
Annexe N° 1 : Questionnaire réalisé 30
Annexe n°2 : Résultats du questionnaire 32
Annexe N° 3 : Interview d’Yann DeRonseray salarié d’Auchan Drive 43

Introduction

La vie, la vraie, Auchan. C’est avec ce slogan que Gérard Mulliez a lancé ce grand groupe de distribution et de finance français en 1961. Le premier magasin a ouvert à Roubaix la même année dans une usine textile désaffectée de 600 m² dans le quartier des « Hauts champs ».
Le groupe Auchan avait toujours favorisé une esthétique particulière(rayons étroits, pas de réelles décorations…) pour ses magasins, véhiculant ainsi une image « discount ». Depuis l'apparition d'enseignes telles que Lidl ou encore Norma, Auchan tente de changer un peu cette image et rénove ses magasins pour en faire des lieux de vie sans pour autant abandonner totalement l'idée de base. Le projet Auchan est fondé sur la satisfaction du client, mais surtout sur lavolonté d'entreprendre, d’innover.
Ainsi, face à une concurrence de plus en plus dense, Auchan multiplie les innovations en termes de service comme notamment la création de « Auchan drive » ; ceci dans le but de satisfaire au mieux les exigences de ses clients et en réaffirmant sa stratégie de différenciation.
L’hypermarché drive in dit Auchan Drive ou Express est un nouveau concept de courses auvolant lancé par Auchan en juin 2000 à proximité de son magasin de Leers, dans le Nord de la France. Il permet au client de saisir sa commande sur une borne interactive (Internet via auchandrive.fr, borne en magasin) et de régler ses achats par carte bancaire sans devoir quitter son véhicule. C’est un employé du magasin qui vient charger son coffre en moins de 5 minutes. Les produits proposés parAuchan Drive représentent 50 % du volume d’un caddie moyen, ce qui peut inciter les clients à flâner de manière plus détendue dans les autres rayons et à acheter davantage. On passe bien ici selon le concept marketing consacré de la notion d’achat corvée à la notion d’achat plaisir. Ce concept engendre gain de temps et enrichissement du temps.
Dans le cadre du challenge Auchan, les responsables...
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