CAS CLUB MED :

1) SWOT :
Analyse externe :
Menaces:
* Conjoncture économique mondiale défavorable, influence le comportement du consommateur, surtt des middle range, mais également des hauts revenus (dans une moindre mesure).
15 % de la population recherche des séjours plus courts
14 % sont à la recherche de formules low cost
Pessimisme des français liés au PV D’ACHAT, le budget vacance est régulièrement amené à la baisse. * Hausse des exigences de la clientèle * Augmentation du late booking * Risque de perte d’identité du Club Med pour les clients historiques et fidèles * Risque d’augmentations des prix * Risque de pertes de clients liés aux deux facteurs au-dessus. * Hétérogénéité de la demande (de la cible), au niveau géographique (nouveaux clients issus des marchés émergents) mais également au niveau des attentes affichées vis-à-vis des services. On constate des disparités au niveau socio démographique (au niveau de la demande), surtout au niveau des CSP, blablabla * Forte concurrence dans l’hôtellerie haut de gamme, introduction de nouveau entrant et forte concurrence entre établissements. Succès de concurrents tels que Nouvelle Frontière, les villages Neckermann. + pression vers le bas * Pression vers le bas sur les prix due à la difficulté de se différencier au niveau de l’offre proposée. Substitution. * Segmentation => heterogéneité
Opportunités : * Client haute gamme plus fort que la crise et dont les vacances restent une priorité * Une demande souhaitant de l’authenticité et moins de démonstratif * Nouvelle clientèle des pays émergents * La demande recherche du hors saison pour des prix plus accessibles. Le développement de vacances hors saison (quitte à conduire les prix à la baisse) permettrait d’augmenter le taux d’occupation (se mesurant en lit). * * Potentialité croissante de l’offre « all inclusive ». Le temps alloué à la préparation des vacances tend à se réduire