Analyse stratégique de l’entreprise
Uber

Introduction

Aujourd’hui, il est réellement facile d’accéder à des services de tous genres sans avoir à interagir entre personnes, grâce à l’Internet. Pour accéder à un repas par exemple, il est maintenant normal de commander le souper à partir de la maison sans avoir à faire affaire avec une personne en commandant directement sur les sites Internet des restaurants. Il est aussi simple de commander un film de chez soi et de le regarder dans les minutes qui suivent. Depuis l’arrivée des téléphones intelligents, l’Internet est accessible partout et il peut donc nous servir en cas de besoin dans notre quotidien. Avec les applications actuelles, toute personne disposant d’un téléphone intelligent peut télécharger des informations et des services, qui deviennent du coup accessibles. À l’aide de l’application Accès D, par exemple, il est possible pour un client de Desjardins d’effectuer une transaction bancaire à partir de son téléphone intelligent ou de sa tablette numérique en toute sécurité. Nous sommes dans une ère de services et de transactions rapides grâce à Internet et au crédit. Ces opérations sur Internet évoluent aussi dans le domaine du transport, où les options se développent rapidement et nous permettent de choisir les modes de transport qui nous conviennent le mieux, comme le métro, l’autobus, le taxi, le train, l’achat ou la location d’une voiture à la journée ou à l’année. Quand il s’agit de prendre un taxi par exemple, il existe plusieurs compagnies et plus d’une formule pour obtenir le service. Depuis 2009, une option simple et révolutionaire dans le milieu du taxi, qui a pris naissance à San Francisco en Californie, est maintenant disponible au Québec.

Uber est une entreprise reconnue mondialement et dont les services sont offerts dans quarante- cinq pays et plus de deux cents villes. Pour accéder au service de transport de personnes d’Uber, tout ce qu’il faut est un accès Internet ou