Intro :
Pour mon sujet d’étude de gestion, j’ai choisis une question en rapport avec le Thème 3 du livre de sciences de gestion: Gestion et Finances. La question retenue est celle-ci : Comment une entreprise améliore son image de marque auprès des clients. Pour répondre à celle-ci, j’ai décidé de me focaliser sur une entreprise de prêt-à-porter masculin : Celio.
D’abord, je vais exposer ma démarche de recherche documentaire. Ensuite, je vais présenter la synthèse que j’ai rédigée et, pour finir, je vais conclure en exprimant mon point de vue sur mon étude.

Développement :
Pour ma démarche, je m’y suis prise en 3 parties :
Tout d’abord, j’ai recherché des documents sur Internet en tapant les mots clés Image de marque sur le moteur de recherche Google, et en tapant Celio sur Google Actualités. J’ai ainsi pu trouver plusieurs articles de journaux sur l’enseigne. Je suis allée chercher des documents écrits sur l’entreprise au CDI en utilisant le logiciel BCDI et son moteur de recherche Thésaurus. J’ai rédigé un questionnaire pour la directrice adjointe du magasin Celio situé dans le 14e arrondissement de Paris (Montparnasse) et j’ai aussi recherché des avis de clients sur le site Ciao.fr
Par la suite, j’ai sélectionné les documents que j’allais garder pour mon étude en me basant sur ces trois critères : la fiabilité, la pertinence et l’actualité. Cette méthode m’a permis de retenir 6 articles de journaux sur Internet, un article de presse écrite, mon questionnaire et ma recherche des avis.
Les 6 articles de journaux viennent de MeltyBuzz, LeFigaro, LSAConso et LeParisien. Ils traitent surtout la cible clientèle et le style de l’enseigne. L’article de presse écrite de Celio News traite d’un programme créé par l’entreprise pour sa clientèle. Mon questionnaire m’a permis d’en savoir plus sur le style, la cible clientèle de l’enseigne et ce qu’elle fait pour la fidéliser. Enfin, les avis des clients que j’ai sélectionné (6 positifs/négatifs) m’ont permis d’en