Encadrée par : Mme Sara Saddiki
Dans le cadre du
Introduction a la gestion des affaires
ADM1700B

Réalisée par : Aya Charfi

L'université d'Ottawa

Le 29 /09/2015

Analyser de faits :
Robert legris a ouvert son premier magasin de produit électronique
Dix ans plus tard Robert Legris a exploité sept magasins situés dans différents villes de la province
Le chiffre d’affaire moyen de 2 500 000$ le plus grand de ses commerces affichant des ventes 4 500 000 $ et le plus petit 1 850 000 $
En examinant son état financier de son entreprise avec son comptable qui lui a annoncé que le problème se détériorer trois ans plus tôt le chiffre d’affaires de l’entreprise avait constamment augmenté mais ses bénéfices avait été ramènes de 12% à 5%
Rober Legris a résolu de parler avec les gérants et à leur allouer six mois pour réduire leurs frais d’exploitation et améliorer leur rendement financier.
Son fils a remarqué un signe positif une faible diminution de rapport entre le cout des marchandises et le total des ventes.
Mme Legris révéla à robert qu’elle avait reçu, au cours des six derniers mois, plusieurs plaintes de clients de longue date insatisfaits du service et des produits
Robert a été convaincu que ses gérant ne faisant pas bien leur travail.il était déterminé à parler sérieusement avec chacun d’entre d’eux.

Problématique principale : le chiffre d’affaires avait augmenté, tandis que ses bénéfices avaient été ramenés de12% à5% ainsi que robert c’est lui qui fait tous les taches y’a pas par exemple un gestionnaire qualifié
Problématique secondaire : le manque d’expérience des gérants. Et les plaintes des clients

Options de solution avantage Inconvénient
Il faut que robert employa un gestionnaire expérimenté qualifié et c’est à lui de décider les taches des gérant
Augmentation de bénéfices
Il faut allouer un salaire pour le gestionnaire
Virer des gérants et employer d’autre qui sont plus qualifié que les autres