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Le Système d’Information Marketing

Introduction La nécessité de s’informer est une préoccupation importante pour toute entreprise. C’est pourquoi qu’elle parait comme le point de rencontre d’un grand nombre de flux d’informations relatifs à son activité commerciale. C’est à la gestion de ces flux que s’attache un système d’information qui vise à recueillir et à transmettre de l’information sur une base continue afin de faciliter la prise de décision. Les informations peuvent provenir de trois sources bien distinctes autant de notre environnement interne et externe. Face à la complexité actuelle de l’environnement, l’information est de plus en plus considérée comme une ressource rare, au même titre que les hommes, le capital… qui

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lorsqu’elle est bien maîtrisée peut donner à l’entreprise une avance importante et durable concurrence. Ainsi, pourquoi un système d’information marketing ?de quoi est-il fait ? Ce sont autant de questions auxquelles nous répondrons à travers le plan qui suivra.

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Introduction

I. Définitions.

1. Marketing. 2. Système d’informations. 3. Système d’information marketing.

II. Composantes du Système d’informations.

1. Système comptable interne. a. Cycle de Commande-livraison-facturation. b. Relevés de vente.

2. Système de renseignement marketing. a. Force de vente. b. Surveillance de la concurrence. c. Services des sociétés d’études. 3. Système d’analyse et de modélisation.

a. Banques de données.

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b. Banques statistiques. c. Algorithmes de décision.

III. Du système d’information au système d’information marketing IV.Le système d’information en marketing : emploi et rôle.

Conclusion.

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I. Définitions.

1. Marketing

Le "marketing" est une discipline d'origine