Annexe 1
Source LE MONDE - Publié Le 31.08.2012 à 11h02
Les opérateurs historiques tentent de contrer l'agressivité tarifaire de Free
"Vous allez voir, ça va être quelque chose dont on devrait beaucoup parler." PDG de SFR, Stéphane Roussel l'assure : fini de courber l'échine face à Free, l'heure de la reconquête a sonné. C'est en tout cas le message qu'il a voulu faire passer lors de la présentation, jeudi 30 août, des résultats semestriels de Vivendi, sa maison mère. La preuve, assure-t-il, SFR va lancer début octobre un forfait mobile"révolutionnaire", associé à une nouvelle marque et doté de services "très innovants".
Il est temps ! Bousculés par le lancement de Free Mobile le 10 janvier, dont ils n'avaient pas anticipé l'agressivité tarifaire, les opérateurs téléphoniques"historiques" affichent six mois après l'arrivée de ce nouveau concurrent un état de santé dégradé.
Si Bouygues Telecom n'a perdu "que" 450 000 clients mobiles entre le 1er janvier et le 30 juin 2012, SFR en a vu 673 000 prendre la porte et le leader Orange, 770 000 ! Dans le même temps, Free Mobile a engrangé 3,6millions d'abonnés, soit 5,4 % du parc français.
"Nos recrutements se répartissent de manière équilibrée entre les Freenautes et les nouveaux venus, qui ne possédaient parfois pas de forfait, ce qui prouve bien que nous avons dynamisé le marché", se réjouit Maxime Lombardini, directeur général d'Iliad, la maison mère de Free, qui vise 15 % de part du marché mobile à moyen terme et 25 % à long terme.
Bien sûr, le rythme des départs chez les opérateurs historiques s'est ralenti au fil des mois. Chez Orange, les pertes nettes de clients ont été divisées par quatre entre le premier et le deuxième trimestre, signe que l'opérateur s'est retroussé les manches pour les retenir. "Nous avons stabilisé la situation", assure de son côté M.Roussel, de SFR.
Certains opérateurs ont même commencé à regagner des abonnés au deuxième trimestre, notamment ceux utilisant un forfait, plus rémunérateurs que