Antton chocolatier

Pages: 6 (1411 mots) Publié le: 1 mars 2011
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|ANTTON CHOCOLATIER |
|ETUDE DE CAS MARKETING|
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Identification Des Objectifs

- Vendre la gamme de chocolats « cadeaux entreprises » aux entreprises de l’agglomération bayonnaise.

-Rechercher de nouvelles entreprises et toujours rester en contact avec les entreprises déjà partenaire pour la vente des chocolats en fin d’année.

- Commercialiser le maximum de chocolats en cadeaux d’entreprises à toutes les entreprises de plus de 50 salariés.

- Persuader et convaincre le directeur de la concession RENAULT de l’excellence du produit.

- Montrer l’intérêt deschocolats en cadeaux d’entreprises en ces fêtes de fin d’année pour ces employés.

- Signer un contrat de vente avec l’entreprise Renault, qui inclura notre partenariat avec celle-ci, afin que les chocolats soient en effet vendus à la société.

✓ La Prise De Contact

- La prise de contact se fera tout d’abord au téléphone ayant pour but un rendez vous avec le directeur de l’entrepriseRenault, avec les arguments à l’appui des chocolats Anton.

- La prise de contact se fera avec une très bonne sympathie et élocution au téléphone, des renseignements explicatifs qui se feront en détail sur le produit, l’importance d’offrir des chocolats en fin d’année.

- Le jour du rendez-vous à l’entreprise, les commerciaux seront ponctuels, toujours souriants et ouverts.

-Face au directeur, les salutations se feront dans le plus grand respect et les présentations respectives seront faites ainsi que la présentation de l’entreprise Antton.

- Aucun stress vis-à-vis du directeur

- Lors du démarrage de la discussion, nous parlerons de l’origine des produits et de la conception de ceux-ci qui sont faits de manière traditionnelles.

- Nous insisteronssur l’intérêt de l’excellence de nos produits et de l’importance des chocolats en tant cadeau d’entreprise en fin d’année.

✓ Préparation Structurée Du Plan De Découverte

Le plan de découverte revient ici à appréhender les besoins du client ( la concession de Renault Bayonne), pour lui donner une réponse, en termes de produit ou service, adéquate avec un comportement adapté à son profil.L’analyse des besoins c’est aussi la phase la plus importante du processus de vente. En effet, c’est pendant cette étape ou phase que le client lui même prend conscience de ses besoins pour les produits ou les services. Cette étape commence par des questionnements :

a. Les Questions A Se Poser

✓ La mise en situation

- Est-ce la première fois que vous avez recour à ce genre deservice (cadeaux d’entreprise) ?

- Avez-vous déjà recours aux cadeaux d’entreprise ?

- Avez-vous déjà travaillé avec d’autre fabricant de chocolat ?

✓ Les motivations

- Que voulez vous exactement comme produits ?

- Quels avantages ou satisfactions souhaitez vous tirer de cette collaboration pour votre entreprise ?

- Qu’attendez-vous de nous ?

-...
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