APP N°2
Interroger sa pratique professionnelle pour l’enrichir (Compétence 7)
APP DE GROUPE Il s’agit d’une APP vue en groupe sur un exemple d’une camarade
• Intentions :
Faire l'entrée de Mme X (dossier, ordi, expliquer l'établissement) comme les fois dernière c'est à dire comme m'ont appris les infirmières du service.
• Situation :
Mme X entre dans le service tout est prêt pour effectuer son entrée. Elle arrive dans l'infirmerie, s’assoit sur une chaise. Je lui dis bonjour et lui explique que je vais faire son entrée, que j'ai quelques questions à lui poser, qu'on verrait ensemble pour le traitement qu'elle avait,.... .
Je commence par remplir le dossier patient en lui posant les questions du recueil de données, les deux autres infirmières de la journée étaient dans la pièce. Mme X. est anxieuse, à l'impression qu'il y a que des « fou » ici et ne comprend pas pourquoi elle est là, commence à s’énerver et à dire qu'on se fou d'elle, qu'on rigole et que si c'est comme ça elle rentre chez elle. Donc l'IDE a met côté essaye de la calmer en lui parlant et lui disant que personne se fou d'elle et que dans notre métier nous devons être agréable et qu'un sourit ne veut pas dire qu'on rigole d'elle. Mme X se calme et je continu son entrée et dès que je disais quelque chose, la patiente s’énervait après moi. Ensuite, je n'ai plus rien dit, une IDE a pris le relais pour l'entrée et à fini l'entrée.
• Moyens :
Matériels : dossier de soins patient, ordinateur, table, chaises
Humains : patiente, EIDE, 2 IDE
Intellectuels : connaissance sur la patiente grâce aux transmissions IDE, sur la réaction face à une patiente agressive, à son anxiété
• Idées, ressenties :
Avant : pas de craintes car entrée habituelle
Pendant : sentiments de mal faire, d'impuissance, de ne pas savoir quoi faire donc je me suis refermé car l'IDE a pris le relais en voyant que je ne savais pas quoi faire
Après : remise en questions, discussions avec les IDE, manque de connaissances sur