Une longue négociation
Pour mon tout premier stage en tant qu’étudiante en soins infirmiers, j’ai été accueillie dans un service de diabétologie où j’ai eu la chance de voir les différents secteurs, hospitalisation traditionnelle, hospitalisation de semaine, hospitalisation de jour. Le soin qui suit a été effectué dans le service d’hospitalisation traditionnelle.
J’étais dans le bureau des infirmiers afin de préparer la sortie d’un patient quand l’aide-soignante est venue me voir pour me demander si je pouvais aller aider Mme W. à prendre sa douche, et donc réaliser un soin d’hygiène et de prévention pour ses pieds. Il est nécessaire de rappeler que Mme W est une patiente bipolaire atteinte du diabète de Type 2.
Je me suis donc rendu dans la chambre de Mme W où est aussi hospitalisé une autre patiente de 90 ans , Mme R.
Je me suis approchée de Mme W, je me suis présentée en lui disant que j’étais étudiante et que j’allais l’aider à prendre sa douche, elle m’a alors dis sur un ton assez sec : je n’ai pas besoin de prendre de douche,je me suis douchée hier et, de toute façon je n’ai pas d’affaires ». Je lui ai alors répondu qu’il fallait que je l’amène à la douche avant que l’ambulance vienne la chercher pour la ramener dans son foyer de logement et que, elle avait des affaires puisque son fils lui en avait amené la veille . Elle s’est alors énervée et j’y ai dit que j’allais chercher l’aide-soignante.
Pendant ce temps, Mme R, sa voisine, n’arrêtait pas de me parler en me demandant si Mme W n’avait pas un : « problème à la tête », je ne savais pas comment réagir alors, en sortant de la chambre, je lui ai souris sans rien répondre.
L’aide-soignante m’a dit de me « débrouiller », il fallait que je la convaincs de se doucher, que je n’avais qu’à lui dire que j’allais me faire disputer si elle n’acceptait pas mon aide.
Je suis donc retournée dans la chambre, déterminée pour amener Mme W à la douche. Quand je suis revenue près d’elle, je lui ai expliqué