Applications professionnelles, p. 261
I. Préparer un achat, p. 261
1. Après avoir interrogé M. Nivesse (annexes 1 et 2), actuellement homme d’entretien dans l’entreprise, vous déterminez le cahier des charges de cet achat.
Proposition de réponse
Cahier des charges « véhicule utilitaire »

• Caractéristiques opérationnelles
Véhicule de fonction pour personnel d’entretien

• Caractéristiques techniques
Modèle : VAN2
Puissance moteur : HDI 90 CV
Puissance fiscale : 5 chevaux DIN
Longueur : moins de 5,875 m
PTAC : + de 1,8 t
Volume de chargement : environ 650 kg
Portes arrière : 2/3-1/3
Haillon
Cloison de séparation grillagée
Porte coulissante sur le côté

• Caractéristiques commerciales
Prix : < à 13 000 €
Délai de livraison : début avril N
Garantie : 3 ans [donnée non fournie dans l’énoncé mais doit pouvoir être trouvée par l’étudiant(e)]
2. Préparez votre plan de négociation téléphonique avec les fournisseurs.
Proposition de réponse
Plan de négociation téléphonique
Préparation du dossier
• Connaître les fournisseurs
Millau étant une petite ville de l’Aveyron, le sérieux et la fiabilité des différents concessionnaires automobiles sont connus de la population. L’assistant(e) de gestion peut cependant prendre des informations sur chacun d’eux de manière informelle.

• Connaître le produit
– Cahier des charges du véhicule rédigé dans la question 1
– Priorités : prix et délai de livraison
Objectifs à atteindre
Délai de livraison
Pour début avril
Prix
Inférieur à 13 000 €
Caractéristiques du véhicule
Voir cahier des charges
Garantie
3 ans
3. Dans un jeu de rôles, testez votre plan de négociation avec un fournisseur.
Quelques pistes
Dans ce jeu de rôles, il y aura, d’une part, le vendeur du concessionnaire et, d’autre part, l’assistant(e) de gestion.
Proposition de réponse
L’assistant(e) de gestion doit :
– présenter son entreprise ;
– présenter les caractéristiques de sa demande : le type de véhicule et ses fonctionnalités ;
– informer le vendeur de ses priorités ;
–