Fiche Contenu 4-1 : Approvisionnement et gestion des stocks – Vue d’ensemble Rôle dans le système de gestion de la qualité La gestion de l’approvisionnement, la gestion des achats et des stocks est une composante critique et essentielle du système de gestion de la qualité. L’efficacité et la rentabilité des activités de laboratoire nécessitent la disponibilité ininterrompue des réactifs, des consommables et des services. L’incapacité de réaliser des tests, même pendant une brève période, perturbe très fortement les activités de soin, de prévention et les programmes de santé publique.

Bénéfices

Une gestion soigneuse des stocks aide à éviter le gaspillage qui peut survenir si les réactifs et les consommables ne sont pas stockés proprement, ou si les réactifs périment avant de pouvoir être utilisés. Mettre en place un programme de gestion de l’approvisionnement et des stocks assurera que :
• Les consommables et les réactifs sont disponibles lorsqu’on en a besoin ;
• Les réactifs de haute qualité sont achetés à un coût raisonnable ;
• Les réactifs et les consommables ne sont pas abîmés à cause d’un stockage inapproprié ou ne sont pas conservés et utilisés au-delà de la date de péremption.

Considérations Les méthodes d’approvisionnements en réactifs et consommables varient

considérablement entre les laboratoires. Certains laboratoires achètent directement, mais dans de nombreux pays, un système d’approvisionnement national est en place, avec un entrepôt central (appelé aussi « centrale d’achat ») qui assure la distribution directement aux laboratoires. Dans ce cas, les donateurs jouent alors un rôle majeur dans l’approvisionnement en consommables et réactifs.
Le système de gestion des réactifs et des consommables du laboratoire doit prendre en compte ces situations.
Défis

Le défi de la gestion des stocks est d’équilibrer la disponibilité des consommables et des réactifs en stock et leur date de péremption. La