Aps exotic

312 mots 2 pages
LYCE RIVE GAUCHE, TOULOUSE
Brevet de technicien supérieur
COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS
FICHE D’ACTIVITE NOM, Prénoms du candidat : | ACTIVITE N° 1 | INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : EXOTIC’IMPORT | Durée totale : 9 heures (3 séances de 3 heures) plus une séance d’oral | Objectif(s) de l'activité : Travail synthétique, découverte d’une analyse d’un fichier clients, compte-rendu de cette analyse avec illustrations. | Contexte de l'activité : Début de première année de BTS. Entreprise commerciale d’importation de meubles asiatiques, en région toulousaine, désireuse de mieux connaître sa clientèle. | Compétences mises en oeuvre : | Processus utilisés | Compétences * | Activités relevant du processus | | T | C | O | | | P1 | oui | oui | oui | Fichier clients et contrôle des créances | | P2 | | | | | | P3 | oui | oui | oui | Règles fiscales des cadeaux à la clientèle | | P4 | | | | | | P5 | | | | | | P6 | oui | oui | oui | Affacturage, mobilisation des créances | | P7 | | | | | | P8 | | | | | | P9 | | | | | | P10 | | | | | * T = technique, C = en communication, O = en organisation |

Fichiers mis à disposition : Tableau des clients de l’entreprise (sous Excel).Démarches mobilisées, ressources et outils utilisés : * Excel, tableaux et graphiques appropriés, * Word, présentation de notes, * Messagerie interne, * Internet | Productions réalisées : Deux notes d’informationsLes statistiques clés sur les clientsFacture d’avoir + schéma de la logique de calculUn publipostage | Analyse des résultats obtenus : La plupart de nos clients sont issues de provinces.La majorité de nos clients sont des grossistes (59%), contre 41% pour les détaillants.On voit que le chiffre d’affaire non encaissés en 2012 représente 267700 €, soit 10.06% du chiffre d’affaire total.Ce chiffre d’affaire non encaissé est dû à des créances clients, certains

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