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  • Publié le : 1 décembre 2011
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Chapitre 2 : Les Configurations flexibles et le changement structurel

Les facteurs de l’environnement expliquant les entreprises à être réactives sont :
* L’instabilité des marchés
*L’accélération des vagues d’innovation
* Les attentes des clients
* Les attentes des actionnaires

L’organisation en processus ou par projet :
* En Processus :
Un processus est un ensembled’activités corrélées ou interactives qui transforment des éléments d’entrées et éléments de sortie.
Exemple : Etude des attentes des clients => recherche + développement du produit => Fabrication=> Distribution => Service après vente.

Changement interne :
* Sur la gestion des ressources humaines, les salariés intégrés dans le processus sont responsabilisé car chaque poste estindépendant.
* Sur le système d’information, permet de mieux répondre aux attentes des clients.
* Sur la culture, adaptation des changements pour les membres.

* Par projets :
*L’opération doit avoir un caractère exceptionnel et ne pas pouvoir être traité par les opérateurs déjà existants.
* Doit nécessiter la coopération des opérateurs fonctionnels.
* Doit être un moyen desréduire les coûts et les risques.
* Doit respecter des délais stricts pour chaque étape du projet.

* Formes de la structure par projets :
Intégré dans les structures classiques :
*Fonctionnelle (voir chap.1) : les acteurs du projet sont intégrés au sein des fonctions + dirigé par les responsables fonctionnels + coordination avec les acteurs projets difficile.
* Matricielle(voir chap. 1) : les acteurs du projet sont dépendants du responsable fonctionnel net du responsable de projet + permet d’organiser le pilotage de plusieurs projets en même temps.

Être une composanteà part entière de la structure :
* La direction de projet : Le directeur est hiérarchiquement au même niveau que les responsables fonctionnels + équipe conduisant son projet en autonomie....
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