Aramex

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A R A M E X

Management
2009

Riwa HAMMOUD
Rasha HAJJAR
Assia YASSINE

Sommaire
Historique………………………..04
Processus de Gestion……………...10
* Objectifs…………………....10* Moyens……………………...11
* Organisation………………....18
Valeurs Clées……………………..22
Technologie……………………….25
Stratégies de RSE…………………27
Location…………………………..31
Publicités…………………………32
Prix……………………………...39

Histoire
Aramex est fondée en 1982 par Fadi Ghandour ayant un petit bureau en Jordanie et a continué à s’établir en une marque mondialement reconnue pour son service dequalité unique et de multiples offres de produits.
Le voyage a commencé par fournir des services de livraison pour les compagnies des Etats unis (Fedex, Purolator , Burlington, Emery et Airborn Express ).
Elle a pour visée de construire un centre de distribution régional qui peut cohabiter avec les grands acteurs pour leur fournir des services de livraison dans une région qui n’est pas encoreconquise par eux mais desservie uniquement par DHL.
Cette approche a donné à Aramex une activité immédiate et un vaste segment géographique.
En 1990, Aramex a commencé à s’étendre dans les pays du Moyen Orient ce qui a permis l’exploration de cette région. Indépendamment des risques politiques, Aramex a réussi à fonctionner au Liban, à Kuwait et en Irak.
En 1996, le projet de la réorganisationinterne a pris place en établissant le concept de l’équipe.
En 1997, Aramex était la première compagnie arabe à négocier ses actions à la Bourse de Nasdaq (environ 200 million de dollars par an avec 3200 employés).
Sa gestion dépend du secteur privée, inhabituelle dans le monde arabe mais qui dépend essentiellement des contrats des gouvernements.
En 2002, Aramex retournera à la propriétéprivée.
En 2003, Aramex a prix le réseau du leadership après le grand changement de ses alliances en raison de l’acquisition d’Airborn par DHL.
Le réseau a été rapidement converti en Global Distribution Alliance couvrant environ 40 entreprises régionales.
L’équipe Aramex a exigé des stages aux employés.
En 2005, Aramex a été aperçue de nouveau mais cette fois-ci sur le marché financier de Dubaï.Aujourd’hui Aramex et son alliance mondiale forment un vaste réseau de transport. Avec des bureaux situés stratégiquement dans les grandes villes , Aramex offre à ses clients partout dans le monde des solutions de transport aux niveaux national et international pour les expéditions des marchandises , les distributions publiques ou les services d’achat spécialisés comme le shop & ship aux Etatsunis .

Le Processus de Gestion
1. Les objectifs 
* L’expansion géographique

* L’extension des produits :
a) Ajout de nouveaux produits
b) Maximiser l’infrastructure existante
c) Créer de multiples offres de produits
d) Intégrer des processus de technologie
* Leadership
2. Les moyens
a) Mission :
Devenir la 5eme logistique mondiale
d'ici 2010.Pour cela, l’entreprise a décidé de
* Réaliser une croissance du chiffre d’affaire
* Acquérir plus de clients
* Acquérir de nouvelles connaissances
* Acquérir plus d'entreprises dans de nouveaux marchés choisis
b) Matériaux et machines
Le réseau couvre environ 230 bureaux dans 44 pays, 664 véhicules et 465 vélos.

c) Moyens humains 
A partir de 5 salaries en 1982, Aramexa pu arriver jusqu'à 6135 collaborateurs dans le monde entier, regroupant les meilleurs talents avec une diversité importante de 72 nations.
Les actionnaires de la société (stock option) font une partie majeure des moyens humains.
Aramex offre des stages pour des apprentissages continus. Elle insiste à ce que chaque travailleur ait un ordinateur avec un courrier électronique et un accès...
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