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Groupe de travail du Bac Pro Service 3 ans
Réunions des 28 mars, 9 avril et 22 mai 2008

Proposition de travail pour les secondes professionnelles
➢ Matières professionnelles (4 pôles)
- Pôle 1 : pratiques et techniques relationnelles
- Pôle 2 : démarche commerciale
- Pôle 3 : organisation
- Pôle 4 : adaptation à l’environnement (économiedroit et méthodologie projet)

Consignes de travail : Établissement du contenu des enseignements dispensés en classe de seconde, constituant les pré-requis nécessaires aux élèves de première et terminale du Bac pro service 3 ans.

Méthode de travail : Nous avons rapproché les référentiels du Bac pro Services (AAC) et du BEP VAM, et nous avons extrait de ces derniers, les savoirs communs auxdeux référentiels afin d’aboutir à un contenu cohérent d’une première année de bac pro 3 ans « cylindrée ».
I Méthode de travail

(Méthode dite du bricolage ou du tâtonnement !)

Nous sommes partis des activités professionnelles qui nous paraissaient abordables dans chaque « fonction ou pôle d’intervention dominants » du référentiel du Baccalauréat Services et des compétences et savoirsassociés qui leur sont attachées.

Puis nous avons comparé ces dernières avec les compétences générales et terminales du référentiel BEP VAM.

Ensuite, nous les avons sélectionnées ainsi que les savoirs qui leurs sont associés.
A la fin, nous avons établi le tableau de correspondances suivant pour chaque « fonction » :

|Activité principales |Bac pro Services (Accueil,Assistance, Conseil) |BEP VAM |
|Activité principales |Compétences Générales |Compétences terminales|
|Retenues | | |
|Fonction Relation avec la clientèle|

|Pôle Pratiques et techniques relationnelles |
|Activité principales |CompétencesGénérales |Compétences terminales |
|retenues | ||
|Fonction Commercialisation |

|Pôle 2 démarche commerciale|
|Activité principales |Compétences Générales |Compétences terminales |
|retenues |...
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