Argumentaire de vente

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  • Publié le : 14 novembre 2010
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pour t'aider je te propose un argumentaire de vente que j'ai effectué en face à face pour la vente de chaussettes avec entretien achat/vente, le traitement des objections et les réponses auxobjections:

Entretien Achat/Vente :

- La préparation de l'entretien, si possible en rassemblant des éléments d'information sur le prospect ou client.
- La prise de contact et l'installation del'ambiance
- La découverte, cerner l'interlocuteur et ses attentes
- L'offre (orale ou écrite qui contient, prix, délais et éventuellement conditions de paiement)
- La discussion (argumentation, traitementdes objections)
- La conclusion (obtenir la signature du bon de commande).
- La prise de congé.

L’ARGUMENTAIRE DE VENTE (des chaussettes Securit)

Caractéristiques du produit
Caractéristiquestechniques :

- Le lycra sur toute la longueur.

- Renforcée bouclette avec dessin.

- Fibre mélange par fils tressés.

Caractéristiques commerciales

- Fabrication française (Marque ...).- Prix. : 21€

Garantie.

le avantages:

Suppression de bord de cote et ne comprime pas. (confort).
Tenue chic, confort et longévité.
Chaussette solide.

Produits de qualité

Bonrapport qualité/prix

Echange en cas de produit défectueux sous 3, 4 mois.

Les preuves:

Témoins et catalogue

Essayer le produit
Témoins

Produit solide, reconnu dans les normes.

catalogueTémoins

Le Traitement des objections :

- Transformer l'objection en argument
- Relancer l'entretien de façon positive
- Transformer l'objection en question pour mieux comprendre le client
-Reporter la réponse en permettant d'éviter une question "gênante"
- Devancer et traiter une objection avant qu'elle ne soit exprimée.

Les réponses aux objections :

- "C'est trop cher !" :explication des prix liés à la qualité des produits et à la marque Divam.
- "Je vais y réfléchir !" : Demande au client combien de temps il prendra sa décision et fixation
avec lui un rendez-vous...
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