Argumentaire téléphonique

650 mots 3 pages
Argumentaire

Passage du barrage :
« Bonjour je souhaiterais parler à Monsieur X s’il vous plait ? »
Qui êtes vous ?
« Je suis Mlle X de la société Amaury média »
C’est à propos de quel sujet ?
« C’est au sujet d’une offre exceptionnelle »

Objections | Contre-arguments | Liste des objections possibles | Contre-arguments | * Désolé Mlle mais le responsable n’est pas disponible aujourd’hui. | * Quand est-ce que je pourrais le joindre prochainement ? | * Il est en ligne | * Très bien, je peux patienter. J’ai du temps. | * C'est pour quoi? | * c’est au sujet d’une offre de vente d’espace publicitaire exceptionnelle. | * Je n’ai pas le temps de vous parler ! | Je comprends monsieur x, c’est parce que je sais que vous êtes très occupé que je vous appel pour prendre RDV.A quel moment puis-je vous rencontrer ?ouNotre entretien téléphonique ne dépassera pas 5 minutes. | * J'ai ce qu'il me faut | * Etes-vous sûr d'avoir fait le meilleur choix ? On peut convenir d’un RDV afin que je puisse vous détailler cette offre. Vous pourrez alors faire le bon choix. * Parfait mais savez-vous que nous avons également des offres annuelles qui je suis sûre pourrai vous intéresser ? | * Je n'ai pas besoin de communiquer actuellement * Je ne suis pas intéressé | * Je comprends, sachez que j’ai d’autres offres à vous proposer (exceptionnelles et annuelles). Vous serez peut être intéressé par l’une d’entre elles. * Il me semble pourtant que ma proposition correspond parfaitement à vos attentes. Qu’est-ce qui vous fait dire ça ? | * Envoyez-moi une documentation. | * Bien sûre je peux vous en donner monsieur x. Mais par lettre, je ne pourrai vous donner que des informations générales et non un partenariat personnalisé. Il est donc préférable d’en discuter de vive voix. | Prise de RDV | Réponses | * Concrétisation négative | - Ecoutez, je ne vais pas insister outre mesure ; Permettez-moi de vous rappelez dans

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