Résumé chapitre 3 : la Motivation et la Satisfaction au travail

Khalid Daoudi : le 24-03-2011

Le phénomène de la motivation
Il existe de nombreuses définitions du terme« motivation ».
Elles ont cependant toutes en commun de définir la motivation comme :
- la motivation est l’ensemble des forces qui incitent un individu à adopter un comportement donné. Il s’agit donc d’un concept qui touche tant les facteurs internes (cognitifs) que les facteurs externes (contextuels) d’une conduite particulière.
La motivation découle d’une« énergie » (force ou pulsion) poussant l’individu à adopter une conduite qui, potentiellement, le libérera d’une certaine tension.

Pourquoi les gens travaillent-ils ?
_ En 1960, Douglas McGregor tenta d’expliquer ce qui pousse les gens à travailler en élaborant les théories X et Y. Globalement, ces théories présentent les motivations des employés telles qu’elles sont perçues par les gestionnaires.
– La théorie X
• Selon la théorie X, les gens, en général, n’aiment pas le travail, n’ont pas d’ambition et fuient toute forme de responsabilités. Les gestionnaires qui adhèrent à cette perspective considèrent qu’il faut continuellement modifier, contrôler et diriger le comportement de leurs subordonnés afin de satisfaire les besoins de l’organisation. Ainsi, si les dirigeants n’exercent pas un contrôle strict et rigoureux, les employés risquent de ne pas adopter les comportements conduisant à l’atteinte des objectifs organisationnels.
– La théorie Y
• Selon la théorie Y, les gens aiment travailler, c’est-à-dire qu’ils éprouvent du plaisir à effectuer leur travail. Par conséquent, le travail, au même titre que les loisirs ou les activités récréatives, représente une source potentielle de valorisation et d’émancipation. Les gestionnaires qui adoptent ce point de vue considèrent que les travailleurs recherchent les responsabilités et