Les difficultés des PME dans la mise en œuvre des accords RTT
Etude réalisée par l’ARACT Ile de France et ESSOR Consultants
Cette étude avait pour but de mieux comprendre la nature et les causes des difficultés rencontrées par les PME dans l’application de leurs accords RTT. Précisons bien qu’il ne s’agit pas des difficultés rencontrées au moment de la négociation des accords, comme par exemple les difficultés de recrutement, ou les réticences des salariés ou des dirigeants. Notre objet d’analyse se situe en aval de la mise en œuvre des accords, au niveau des difficultés concrètes rencontrées par les acteurs pour
« traduire » l’accord dans le fonctionnement de l’entreprise, et l’intégrer le mieux possible.

Les entreprises analysées
Notre démarche a consisté à analyser en détail quatre entreprises ayant rencontré des difficultés jugées significatives, du fait de fortes contraintes et d’environnements économiques complexes. Ces entreprises sont toutes issus des services marchands, puisqu’il s’agit de :
- un supermarché appartenant à une enseigne nationale (70 salariés),
- une unité logistique de préparation de commandes pour les hypermarchés franciliens d’une autre enseigne nationale (160 salariés),
- un centre d’appels (350 salariés),
- une entreprise de sécurité (140 salariés).
Elles ont fait l’objet d’interventions postérieures aux accords RTT, soit sous forme de diagnostics courts, soit dans le cadre d’études d’évaluation des effets de la RTT dans les entreprises. Leurs organisations du temps présentent 2 points communs importants pour notre sujet :
- elles ont des amplitudes de fonctionnement élevées, avec travail du samedi et travail en soirée jusqu’à 20h ou 22h (pour la sécurité, on a en outre du travail de nuit et du dimanche), ce qui pose la question de la répartition entre salariés de ces horaires contraignants du point de vue de la vie familiale et sociale,
-

la diversité et la variabilité des temps de travail sont importantes, soit au niveau des