Synthèse Finalité 4
L’assistant de manager est un acteur relationnel
L’assistant est un acteur relationnel car il/elle contribue à l’amélioration de l’organisation et à l’efficacité des personnes notamment celle de ses supérieurs hiérarchiques immédiats.
Sa contribution à la réduction des coûts administratifs se déroule dans un contexte de travail coopératif et d’une démarche qualité.
SES MISSIONS
Seconder le manager dans ses activités :
• Préparer et suivre l’action du manager
• Tenir les agendas personnels et partagés
• Organiser les déplacements
Contribuer à l’amélioration de l'organisation de l'entité :
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des processus administratifs
• Participer à la coordination des activités des membres de l'entité
• Fournir une assistance à l'utilisation des technologies de l'information et de la communication
Relations internes :
• Le(s) manager(s) et les membres de l’entité
• Les secrétaires ou employés rattachés à l’entité
• Le service informatique
Relations externes dans un contexte local, national, international :
• Prestataires de services
Résultats attendus :
• Mise à disposition du manager d'un dossier organisé, complet, actualisé, fiable
• Respect de la confidentialité
• Respect des urgences et priorités
• Simplification, harmonisation des procédures
• Maîtrise de la qualité, des coûts et des délais au sein de l’entité
• Efficacité de la coordination
• Fiabilité des agendas
• Pertinence du conseil en TIC
Les styles de direction
Le style directif : Le manager qui adopte ce style de management est très pointilleux, autoritaire. Il tient à décider de tout, il organise et donne les consignes. C’est lui qui met en place le mode d’organisation et tient à vérifier les résultats mais aussi que ces consignes soient traitées conformément à son mode d’organisation préalablement mis en place.
Objectif : Que les collaborateurs soient efficaces.
Le style persuasif : Le manager est méticuleux