Melissa en BTS assistante de gestion PME PMI en 2éme année 21 ans je travail a General Logistics Systems Metz (GLS Metz) est une SAS, société par action simplifié, qui se situe à Ennery dans la zone Garolor. Elle est considérée comme indépendante car elle a son propre budget et son propre chiffre d’affaires.

GLS Metz est un dépôt qui appartient au réseau GLS France, une filiale de GLS GROUP.

GLS est un commissionnaire de transport de petit colis (0 à 30 kg). La particularité de l’agence de Metz est d’être à la fois un hub dans la mesure où nous sommes une porte de sortie et d’entrée pour les colis de l’étranger et une agence de livraison car nous livrons les particuliers et les professionnels dans le département 57 et dans une partie des départements 54 et 55.

GLS Metz compte 46 salariés et une trentaine d’intérimaires.

Le service Réception gère l’arrivée des poids lourds le matin lesquels acheminent les colis de toute la France.
Le service Expédition le départ des poids lourd l’après midi lesquels acheminent les colis dans toute la France.
Le service Retour de tournées s’occupe du retour des sous traitants lesquels ramènent les colis qu’ils n’ont pas pu livrer à la fin de la journée.

Au début GLS ne pratiquait que le B 2 B (business to business), c'est-à-dire qu’elle ne livrait que les professionnels. Avec l’accroissement des achats de particuliers sur internet et le e-commerce, GLS a du évoluer dans le sens du B 2 C (business to consumers). Elle livre donc maintenant les particuliers, sans pour autant délaisser ses clients pratiquant le B 2