Assurance

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Première Secrétariat – Baccalauréat de Secrétariat
Lycée professionnel Denis Papin Année 2010

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Étude à caractère professionnel

Fiche d’identité de l’entreprise

MonceauGénérale Assurances, compagnie d’assurance depuis plus de 150 ans dont Madame Refait est la représentante locale, est spécialisée dans les assurances Entreprise, Agricole, Commerce, Retraite et Epargne.Elle est composée de deux effectifs :

• Catherine REFAIT L’agent Générale

• Valérie LANGLOIS La collaboratrice d’agence

Pour commencer l’activité principale de l’assurance estd’assurer du mieux que possible les assurées autre m’en dit les clients, elle vend ce service aux personnes qui le souhaite.

Dans cette activité le secrétariat à une place importante aau seins del’assurance pour gerer les dossiers des clients, necessaire au bon fonctionnement de l’assurance.

Puis il y a la comptablilité qui est aussi très importante, mais la comptabilité et gerer par un expertcomptable. L’agent générale, Mme Refait s’occupe de l’état de rapprochement bancaire « pointage » tout sa est classer dans le grand livre.

Ensuite il y a aussi la gestion des stocks, de temps en tempsnous passons commande pour le matériel de bureau, feuille, encre d’imprimante etc.

Organigramme Monceau Assurance

Introduction

Durant cette période de stage, j’ai réalisé un certain nombred’activités :

• L’accueil
• Pointage (état de rapprochement bancaire)
• Création de devis pour voiture / maison
• Classer les dossiers sinistres dans les archives
• Réorganisationdu classement des dossiers sinistres (classement avec dossier suspendus)
• Timbré les enveloppes avec la machine à affranchir
• Envoyer le courrier
• Répondre au téléphone …

J’aichoisi de faire mon étude sur le thème des devis, je vais vous expliquer comment procéder pour créer un devis.

Création d’un devis

Pour commencer il faut créer un nouveau client dans le...
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