ASSURER LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL :
UNE RESPONSABILITE MANAGERIALE ET SOCIALE

M.Abdelmajid IRAQUI
Expert en ressources humaines et management

Le mal-être au travail est devenu une question centrale de la santé des travailleurs. Le mal-être au travail est une question large, et qui n’est absolument pas définie par l’infirmité ou les jours d’absence, sur une année, d’un salarié. En effet pour l’OMS, la santé se définit comme suit « un état de complet bien-être physique et social ».

LES FORMES D’EXPRESSION DU MAL-ETRE AU TRAVAIL

Le stress
Le stress peut se définir comme l’agression de l’organisme par un agent physique, psychique, émotionnel entraînant un déséquilibre qui doit être compensé par un travail d’adaptation. Ce dernier comprend trois phases : la réaction d’alarme (modifications physiques afin d’amener plus d’oxygène aux muscles et au cœur), la résistance (réactions de l’organisme pour augmenter le taux de sucre dans le sang afin d’apporter l’énergie nécessaire) puis l’épuisement (dans le cas ou la situation de stress se prolonge, les capacités de l’organisme sont dépassées. Il s’agit de l’état de stress chronique. L’organisme, de fait, s’épuise). Ainsi, lorsque les situations de stress se prolongent, cela peut donner naissance à de véritables pathologies.

Le harcèlement au travail
Beaucoup de salariés déclarent être l’objet d’un comportement systématiquement hostile de la part d’une ou plusieurs personnes dans leur travail.
Les femmes sont plus nombreuses que les hommes à déclarer subir au moins un comportement hostile.
La cause de ce harcèlement et de cette violence serait corrélée à l’importance des contraintes hiérarchiques au travail plus ou moins intense.

La perte de repères
Le sentiment de perte de repères et d’envie est souvent qualifié de « perte de sens ». Beaucoup de salariés ont l’impression, à juste titre ou non d’être des « variables d’ajustement » à des logiques économiques et politiques qui leur