INTRODUCTION :

La S.A. ATOL (Association des Techniciens Opticiens Lunetiers) est une coopérative qui a été fondée en 1970. Sa mission est d'acheter des produits d’optique et leurs dérivés (lentilles de contact, produits d’entretien…) à des fournisseurs et de les distribuer au détail. Le marché de l’optique est un marché ultra concurrentiel et à fort potentiel. En effet, avec le vieillissement de la population en France, le marché de l'optique se porte bien. D'après les estimations disponibles de l'institut GfK, le chiffre d'affaires du secteur a progressé de 3,5 % en 2004 pour atteindre un montant de 3,5 milliards d'euros. ATOL appuie son développement sur sa structure 100% coopérative, contrôlée par des opticiens de métiers, et animée par des professionnels compétents, tournés avant tout sur la qualité du produit, la formation de ses professionnels, et une implication sur le terrain pour la santé visuelle. L’enseigne est d’ailleurs partenaire de l’ASNAV, l’Association Nationale pour l’Amélioration de la Vue. La coopérative compte désormais 770 points de vente à travers la France. L’enseigne dispose d’une gamme étroite et profonde puisqu’elle ne répond pas seulement aux besoins de vue, mais propose également un large choix de produits.

I) Les différentes phases du marketing stratégique:

1) La cible : Atol les opticiens cible principalement toute personne ayant besoin d’un système correctif pour la vue, aussi bien les hommes que les femmes ou encore les enfants et les adolescents. A travers le personnage d’Antoine, Atol veut sensibiliser la clientèle de plus de 50 ans. Il a été choisi pour dédramatiser le port de lunettes.
Aujourd’hui le segment des seniors est devenu incontournable pour Atol, de par l’augmentation de la durée de vie et de la taille du marché, étant donné qu’à partir de 50 ans les problèmes de vue deviennent inévitables.

Depuis peu, l’enseigne vise une seconde cible, elle souhaite s’adresser à une