Auchan
Master Intelligence Economique
Jingyao FU
Jérémy MORAND-PAULIN
Hervé TRAUQUET
Claire VILLAIN
Dans le cadre du cours de Stratégie de Madame FERNEZ-WALCH
-1-
TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION
3
PROFIL STRATEGIQUE DU GROUPE AUCHAN
4
MISSION
BUT
OBJECTIFS STRATEGIQUES
CHAMP STRATEGIQUE (SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION)
HYPERMARCHES
SUPERMARCHES
IMMOBILIER
BANQUES
ACTIVITES STRATEGIQUES
SEGMENT STRATEGIQUE
ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
LES RESULTATS DE L’ANALYSE STRATEGIQUE
-
LA MATRICE TOWS
MENACES ET OPPORTUNITES (SELON LES FORCES DE PORTER)
LA GRANDE DISTRIBUTION
IMMOCHAN
LA BANQUE
LE POSITIONNEMENT STRATEGIQUE DU GROUPE AUCHAN
INTERNATIONALISATION ET SPECIFICATION
VERS PLUS DE DIVERSIFICATION (TELEPHONIE MOBILE ET HARD DISCOUNT)
L’HYPERMARCHE DRIVE IN
LES DIFFERENTES STRATEGIES DE DIFFERENCIATION
L’INNOVATION EN TERME DE SERVICES
6
6
6
6
6
6
7
7
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7
8
9
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11
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15
19
20
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PROBLEMATIQUE STRATEGIQUE : FIDELISER LE CLIENT DANS LE SECTEUR DE LA GRANDE
DISTRIBUTION, LE CAS DES HYPERMARCHES AUCHAN
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FIDELISER LE CLIENT ET LE LIER DURABLEMENT A L’ENSEIGNE
TROIS GRANDES RAISONS POUSSENT LES ENTREPRISES A FIDELISER LEURS CLIENTS
AXES PRIVILEGIES PAR LE GROUPE AUCHAN POUR FIDELISER SES CLIENTS A SON ENSEIGNE
AVIS SUR LA PERTINENCE DE LA STRATEGIE D’AUCHAN
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23
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27
INTRODUCTION
La position du groupe Auchan dans le monde :
175 000 collaborateurs présents dans 12 pays (France, Espagne, Italie,
Portugal, Luxembourg, Pologne, Hongrie, Russie, Roumanie, Chine, Taiwan,
Maroc)
CA de 35 milliards d’euros en 2006
Effectif de 175 000 salariés
Une répartition de 395 hypermarchés
278
France
120
123
Espagne
46
218
Italie
42
Portugal
17
Luxembourg
1
14
19
Pologne
Hongrie
10
1
Russie
7
Chine
72
Taiwan
14
20
Maroc
12
0
50
100
150
Hypermarchés
200
250
300
Supermarchés
Source : Auchan données 2005
La position du groupe Auchan en France :
51 000 collaborateurs
121 hypermarchés
419