Objectifs
Audi souhaite attirer de nouveaux clients en élargissant et rajeunissant la clientèle en captivant de nouveaux segments.
Audi veut stabiliser les ventes à un niveau élevé pour ne pas subir de plein fouet les effets de la crise qui ont fait que les personnes vont changer moins fréquemment de véhicule.
Audi souhaite transformer la faiblesse de l’Audi A3 5 portes en atouts. En effet on observe des réticences quand au passage à 5 portes, qui rend la voiture plus familiale pour les personnes aimant les voitures de sport compactes, généralement à 3 portes.
Audi veut s’adapter au marché, être à l’écoute de ses clients. Il veut s’appuyer sur la force émotionnelle du produit, la capacité à séduire.
Enfin, le but majeur de ce nouveau lancement de produit qui n’est autre que l’Audi A3 Sportback est de vendre 2100 véhicules en 2004, l’année de son lancement, pour pouvoir par la suite en vendre plus de 8000 chaque année.
Segmentation
Segmentation de l’offre :
• Le secteur des monospaces offrent de l’espace, sont confortables, pratiques pour les familles nombreuses avec le grand coffre permettant de partir en vacances.
• Le secteur des citadines correspond aux célibataires et offre du plaisir ainsi qu’un design innovant.
• Le secteur des compactes correspond aux personnes souhaitant conduire une voiture plus sport, coupé
• Le secteur des berlines représentent les voitures à 5 portes, sans être aussi imposantes que les monospaces, elles offrent un plus grand espace que les compactes.

Segmentation de la demande :
D’après l’observatoire automobile on distingue 4 groupes de consommateurs au niveau de la demande :
• Les hédonistes passionnés
Représentant 23% de la population, ce sont des personnes qui attachent une grande importance au plaisir et à la personnalisation de la voiture.
• Les pragmatiques exigeants
Représentant 38% des acheteurs, ce sont des personnes se caractérisant comme aimant le luxe et le plaisir de conduire