audi
D’où vient le marketing ?
9 La poêle TEFAL… est une poêle qui n’attache pas
9 Les piles DURACEL… durent plus longtemps
9 EAYSYJET… propose des vols aériens à prix bas
9 DARTY… offre un excellent SAV
9 CHRONOPOST… vous garantit une livraison en 24h00
9 ELSELVE… traite vos problèmes spécifiques de cheveux
9 LECLERC … se bat pour vous proposer les prix les plus bas
T.1
PARTIE 1
La démarche marketing
T.2
SOMMAIRE
1
Rapide historique de l’évolution du marketing
2
Définition et concept marketing
3
Place du marketing dans l’entreprise
4
Démarche marketing
5
Marketing stratégique et marketing opérationnel
6
Domaines d’application et orientations récentes du marketing
7
Spécificités du marketing industriel
8
Impacts des technologies de l’information sur le marketing
9
Pour résumer la démarche marketing
PARTIE 1 : la démarche marketing
1) Rapide historique de l’évolution marketing
Période : 1
19ème - économie de production
Contexte économique :
Production domine ; D > O
Priorité des entreprises :
Produire en masse
Fonction commerciale :
2 fonctions principales : production et financement
Comportement consommateurs :
Conso vit dans son milieu social ; habitudes rigides et traditionnelles
Optique de l’entreprise :
Écouler production ; satisfaire des besoins homogènes
Objectifs de l’entreprise :
Produire en diminuant coût unitaire
Règles d’échanges :
Il suffit de produire pour vendre et réussir
T.3
PARTIE 1 : la démarche marketing
T.4
1) Rapide historique de l’évolution marketing
Période : 2
1900 – 1960 économie de distribution
Contexte économique :
crise 1929 = surproduction et crise monétaire ; demande solvable insuffisante
Priorité des entreprises :
Vendre = distribution de masse
Fonction commerciale :
Service vente
Comportement consommateurs :
Conso a un rôle passif
Optique