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Audit de qualite

3807 mots 16 pages
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Les outils de première nécessité :
Outils problème causes solution action
Remue-méninges

Fiche d’acquisition de données

Vote simple

Vote pondéré

Graphiques

QQOQCP

Diagramme causes effet méthode des familles

Diagramme F/T

Diagramme de Pareto

Rapport de Projet

Diagramme de Progrès

Les outils de deuxième nécessité :
Outils problème causes solution action
Matrice de Pondération Diagramme de Cheminement

Logique « est, n’est pas » Diagramme Causes Effet
Méthode du Processus

Diagramme Multicritères

Diagramme de Gantt

Logigramme

Les outils de troisième nécessité :
Outils problème causes solution Action
Diagramme Polaire

Diagramme d’Euler Diagramme Evénementiel

Diagramme de dispersion

Diagramme a boites

Histogramme de fréquences

Typo scopie du problème Diagramme des forces

Diagramme de décision

Diagramme flèche

Diagramme CEDAC

Diagramme ACE

Recommandé Utilisable

Outils de la qualité Rôles des outils de la qualité
Feuilles de relevés Collecter et organiser les données existantes ou issues d’observations.
Cartes de contrôles Observer, améliorer un procédé, éclairer l’utilisateur sur les actions nécessaires, assurer le suivi.
Histogrammes Disposer d’une représentation du fonctionnement d’un procédé, surveiller la conformité, suivre le procédé.
Diagramme de Pareto Faire apparaitre les priorités
Diagramme en nuage de points Déterminer l’existence d’une relation commune entre deux groupes de données.
Le remue méninges Identifier les solutions possibles aux problèmes et les potentialités d’amélioration de la qualité.
Diagrammes causes effet Identifier, analyser, classer les causes d’un effet.
Evaluation des performances. Comparer un processus aux processus des leaders

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  • EVALUATION D'UN PROJET D'ANIMATION
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    Ils se sont investis personnellement avec l’équipe d’animation. Tout au long du descriptif des séances, j’ai fait part des outils d’évaluation intermédiaire utilisés, voici à présent une présentation mettant en évidence les critères, les indicateurs et les outils retenus pour chaque objectif opérationnel du projet : Objectif opérationnel Critère Indicateur Outil Développer la notion de respect S’assurer que les enfants s’écoutent et s’expriment en respectant leurs différences….

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  • APC packaging
    498 mots | 2 pages

    Quelle stratégie pour quels objectifs Pour faire cette analyse : outils utilisés : ( SWOT, MAPPING) Planning stratégique (tendance, consommateur, société) Diagnostic Générale (pas de conclusion mais introduction pour la suite..) 2 ème étape : Définir les objectifs Faire connaitre : objectif de notoriété il s’agit obj cognitif et donc informer la marque ! Lancer un nouveau produit sur un nouveau marché….

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  • Gemma
    1098 mots | 5 pages

    Cet outil graphique permet d'exprimer clairement dès l'étude, les modes de marches et d'arrêts puis de les réaliser. ( PAR UN VOCABULAIRE SIMPLE : Il facilite le dialogue entre tous les techniciens qui auront à intervenir sur le système. ( Par une approche guidée : Il permet de lister toutes les procédures de marches et d'arrêts de la PC et de la PO. les concepts de base. On considère un ensemble partie opérative, partie commande autonome avec éventuellement une partie opérative défaillante, mais une partie commande toujours en ordre de marche.….

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  • Fiche24
    583 mots | 3 pages

    ■ Outil à réaliser pendant le projet car l'urgence rend difficile la création de certains de ces outils Exemples : ■ tableaux vierges pour recenser les personnes relogées (nom, âge, particularités médicales…) ■ communiqués de presse ■ arrêté de réquisition ■ main courante vierge pour le PCC Les fiches “prêt à l’emploi” difficultés possibles Représentation, sous forme graphique, d’une suite d’actions ou de décisions par une sémantique des formes adaptée (cf exemple) L’approche par logigramme ■ Cartes permettant aux intervenants de disposer d’une vision d’ensemble du phénomène ou de détail pour l’opération Echelle : ■ Vision globale du risque sur le territoire : approche au 1/25000ème ■ Approche précise de terrain (visualisation des rues à bloquer, des zones à évacuer) : approche au 1/5000ème Type de fond : ■ IGN : le plus répandu et précis pour le 1/25000ème surtout ■ Cadastral : pour des approches très précises ■ Carte “touristique” :….

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  • Cas hôt sweet home
    315 mots | 2 pages

    b) Le diagramme causes-effets : Ce genre de diagramme est plutôt structuré, il oriente le manager vers les causes à traiter en premier lieu. Cependant il n’a pas de données chiffrées ce qui implique que ce n’est qu’un premier travail de fond. c) Le diagramme de Pareto :….

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  • Projet bts ag pme pmi
    510 mots | 3 pages

    Montrer les capacités d'aide à la décision. Montrer la pertinence des préconisations en fonction des contraintes et des ressources inhérentes à l'entreprise. Descriptif des activités réalisées Expliciter les méthodes et outils utilisés (planification, recherche d'informations, procédures, schémas, méthodes, outils de suivi, outils de contrôle, organisation du travail...) et les productions réalisées. Les documents professionnels doivent….

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  • Rapport chez un promoteur constructeur
    4192 mots | 17 pages

    Les travaux effectués et les apports du stage A. Les outils mis à ma disposition B. Les activités réalisées 5. Le thème technique A. Présentation de l’opération B. L’article de lois sur l’exigence générale de la réglementation C. Agencement des cheminements extérieurs d’après l’article 18 D. Stationnement automobile d’après l’article 19 E. Caractéristiques de base des logements d’après l’article 23 F. Pièces de l’unité de vie d’après l’article 24 G. Les escaliers des logements sur plusieurs niveaux d’après l’article 25 H. Accès aux balcons, terrasses et loggias d’après l’article 26 I. La douche accessible d’après l’article 27 J. La différence économique que la nouvelle réglementation apporte 6.….

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  • Révisions ST2S projet technologique
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    Diagramme causes/effets = C'est un outil pour visualiser les causes à l'origine d'un problème et c'est un outil de gestion des qualités. Les causes sont réparties en 5 catégories: 5M matière (usagers) matériel (Equipement) méthode main d'œuvre (ressources humaines) milieu Schéma AFOM =….

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  • Cas quali log
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    Etude de cas QUALI-LOg Analyser de l’entreprise Identifier plus précisément le problème En rechercher les causes en utilisant les outils de base de la qualité Réfléchir sur les solutions possibles par une analyse approfondie de la situation de l’entreprise TAF le fonctionnement TAF Outils et Méthodes de la qualité Proposer des solutions applicables en tenant compte des contraintes fixées par les principaux responsables de l’entreprise Mettre en place le suivi de la qualité avec des indicateurs pertinents La première acception du mot « outil », en français, est « un objet fabriqué qui sert à agir sur la matière, à faire un travail » Le terme « outil » s’apparente à un appareil, engin, instrument, machine, ustensile, matériel, etc. 1 Outils et méthodes de la qualité….

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  • Qualiplus
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    Cas Qualiplus Bruno CHARBONNIER Frédéric LE DUIGOU ANNEXES et SOLUTIONS OUTIL N° 1 : LE QQOQCP OUTILS N°2 : L’ANALYSE DE PARETO OUTIL N° 3 : LE BRAINSTORMING OUTIL N° 4 : LE DIAGRAMME D’ISHIKAWA 25/02/2011 1 OUTIL N° 1 : LE QQOQCP OBJECTIFS : Outil d’amélioration Décrire une situation Identifier clairement les aspects essentiels d’un problème 2 COMMENT PROCEDER ? Il s’agit de répondre à chacune des questions en les adaptant au problème que l’on souhaite résoudre.….

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    Outils nécessaires pour mettre en place le projet (Citer les outils seulement, ils seront montrés dans la partie 5] B) Les résultats de la mise en œuvre du projet) IV) Analyse des répercussions A) Répercussions humaines B)….

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    Il énonce le fait que les égyptiens aient développé un symbole de la perfection notamment dans la construction de leurs pyramides. On se dirige ensuite vers la Grèce et la Rome antique. Concernant cette première partie, l’auteur semble s’être un peu égarer. En effet, il ne détaille pas en quel mesure la démarche qualité a été mise en place par les acteurs de cette période même si implicitement on se doute qu’une démarche qualité était indispensable pour obtenir de tels résultats.….

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