Qu'est-ce qui fait qu'une entreprise est plus performante qu'une autre ?

1/ la valeur N°1 est toujours la même : LE CLIENT On ne le répètera jamais assez, c’est le client qui permet à l’entreprise de progresser. Sans client, à quoi sert une organisation et des investissements structurels et financiers lourds ? Faîtes preuve d’humilité et d’empathie envers vos clients, interrogez-les régulièrement, observez-les constamment afin d’anticiper et de préparer les évolutions de votre marché.
Aujourd’hui, on ne vend plus de simples produits ou services, on apporte des solutions pragmatiques qui répondent à des exigences de plus en plus fortes où chaque détail compte ! 2 / le talent, l’énergie et la motivation de vos collaborateurs : LES SALARIES Comment voulez-vous développer la performance si vos collaborateurs sont exempts de motivation et si les tensions, conflits et autres rivalités interpersonnelles sont le lot commun dans votre entreprise ?
Interrogez-vous sur les compétences et expertises des uns et des autres (faîtes réaliser pour cela des bilans de compétences) mais assurez-vous que chacun ait bien compris le sens de ses actions et qu’il adhère aux valeurs qui sont les vôtres. 3/ le pragmatisme et le réalisme : L’ACTION COORDONNEE Grâce à une veille constante du marché et à une observation permanente des concurrents, la plupart des entreprises performantes savent agir avec la flexibilité et la réactivité qui leur permettent de prendre de l’avance sur les autres. Aujourd’hui, pour rester dans la course, il faut pouvoir décider vite et souvent agir dans l’urgence !
Même si les analyses, statistiques et autres reporting sont nécessaires pour préparer l’action, c’est bien sur le terrain que les choses se font ! 4/ l’implication du dirigeant : UN PATRON PRESENT SUR LE TERRAIN Votre implication dans le commercial est essentielle car elle permet de savoir ce qui se passe au cœur même de votre métier. Soyez attentif à