Audit marketing cours

1685 mots 7 pages

COURS DE MARKETING LEÇON 18

6. LE CONTROLE DE L’ACTIVITE MARKETING
• Pourquoi le contrôle ? Les éléments définis dans le plan marketing peuvent se voir remis en cause sur le terrain. Par ailleurs, les divergences entre objectifs et réalisations sont multiples (retard sur le planning de production, mauvaise adaptation du canal de distribution, conjoncture économique défavorable, riposte de la concurrence non prévue,...). • Les types de contrôle - Contrôle du plan annuel; - Contrôle de rentabilité; - Contrôle de productivité; - contrôle stratégique.

6.1. LE CONTROLE DU PLAN ANNUEL
Objectif: analyser la mesure dans laquelle les objectifs ont été atteints La responsabilité est confiée à la direction générale et aux directions fonctionnelles Outils utilisés: analyse des ventes, analyse de la part de marché, ratios de dépenses par rapport au chiffre d'affaires, analyse financière, baromètres de clientèle.

6.1.1. L’ANALYSE DES VENTES
- Examen du chiffre d'affaires par rapport aux objectifs préétablis; - L'analyse de la variation des ventes identifie la contribution relative de différents facteurs à un écart de chiffre d'affaires; - L'analyse détaillée des ventes identifie les produits ou secteurs spécifiques qui n'ont pas réussi à atteindre leurs objectifs commerciaux.

6.1.2.L’ANALYSE DE LA PART DE MARCHE
• De quelle part de marché parle-t-on? • Prudence car: - Les facteurs externes n’exercent pas une influence identique sur toutes les entreprise. Exemple: une crise n’implique pas que toutes les marques soient touchées de manière identique (Cas de la viande de bœuf. Les marques qui se sont construite une image fondée sur la qualité contrôlée et sur la traçabilité des produits seront moins touchées dans la crise de la vache folle).

- Les performances d’une entreprise ne doivent pas toujours être comparées à la moyenne du secteur : tout dépend de la taille et du nombre des entreprises présentes sur le même créneau. - Si une nouvelle entreprise fait son

en relation

Cours marketing
385 mots | 2 pages

Partie 1 : introduction à la gestion d’actifs et gestion de portefeuille : Le concours d’investissement : Entre 5 et 7 personnes ; 300 M d’euros d’actifs initiaux ; Critères de jugement : • Performance des investissements : 30% • Respect des contraintes d’investissement et gestion des risques : 30% • Explications stratégie d’investissement : 30% • Respect connaissances des procédures opérationnelles : 10% Un premier prix d’un montant de : X euros. NGR _ MIDCAP (moyenne capitalisation) europe. Objectif de gestion : • L’objectif de gestion de la sicav est d’obtenir, sur un horizon d’investissement de 5 ans minimum, une performance proche de celle de l’indice de référence « DJ Stoxx midcap Europe » grâce à une gestion active (on prend des positions, on pense qu’en achetant ces positions on va surpassé l’indice), impliquant des divergences positives ou négatives selon les périodes d’observation. Indicateur de référence : • L’indice de référence « DOW JONES STOXX MIDCAP EUROPE » regroupe les 200 premières moyennes capitalisations européennes.….

montre plus
cours de marketing
3678 mots | 15 pages

FICHES COURS – MARKETING INTRODUCTION • Délimitation de la question Test (toujours sous IRM) de goût qui change selon le fait de voir la marque ou pas. Si on ne dit rien sur la marque, les tests ne se voient pas modifier. Le prix peut également influencer. Le cerveau active la zone de satisfaction, de plaisir.….

montre plus
cours marketing
714 mots | 3 pages

Quel est mon marché ? Voir fiche mktg international distribuée en cours 45% échec marché à cause de raison commerciale et merca étude de marché : objectif définir et valider qu’il existe bien un marché, un produit et service donné Objectifs : - Choisir un angle d’attaque, définir la stratégie commerciale (le mix= quel produit, quel prix, quelle communication, quelle distribution) - mettre en place un prévisionnel des ventes (seulement 10% des entreprises qui font des études de marché qui servent à être crédible auprès des banques et des capital-risqueurs) 5 étapes d’étude de marché - Analyse environnement (état des lieux de l’environnement PESTEL) - Etudes des acheteurs potentiels, les futurs clients (différentes formes : si BtoB interview de quelques professionnels, si produit grand public BtoC : questionnaire sur échantillon d’acheteurs potentiels) - Etude de la concurrence : concurrence directe et concurrence indirecte - étudier mode de distribution - rôle de la prescription : quels sont les prescripteurs qui vont influencer la vente de mes produits ?….

montre plus
Cours marketing
545 mots | 3 pages

PROJET ENTREPRISE Diane Lebel Définir construire une idée=>Buisness Model Macro/Micro Présenter le modèle et présenter le plan financier. Objectif: convaincre la banque de financer le projet. I Marché =>Secteur => Macro =>Micro =….

montre plus
Cours de marketing
1943 mots | 8 pages

Amphi2 : CRM Le market évolué Jusque dans les années 50 : la production domine * l’offre est inférieure à la demande * production de masse * priorité= rationalisation de la production « Mes clients peuvent choisir la couleur de leur voiture à condition que ce soit le noir. » H.FORD Années 60-70 : la vente domine *….

montre plus
Cours de marketing
1144 mots | 5 pages

Marketing C/ Le marketing et la demande : La demande négative : Le clt ne veut pas acheter le pdt comme Assurance Décès.….

montre plus
Cours de marketing
9121 mots | 37 pages

Université Paris Ouest Nanterre La Défense - Cours SEGMI Cours de marketing Sommaire : - Chapitre 1 : Introduction au marketing (page 3 à 6)  Qu’est-ce que le marketing ?  Le marketing dans l’entreprise - Chapitre 2 : Le comportement des consommateurs (page 7 à 11)  Le processus de décision d’achat….

montre plus
Audit marketing
7513 mots | 31 pages

PLAN I - INTRODUCTION GENERALE II - PREMIERE PARTIE : EuroJobSites et l’action Marketing Chapitre 1 : Le cadre de fonctionnement de EuroJobSites Section 1 : Création, évolution et fonctionnement d’EuroJobSites Section 2 : EuroJobSites et sa structure organisationnelle Chapitre 2 : L’audit Marketing de EuroJobSites Introduction (Audit Marketing) Section1 :….

montre plus
Cours marketing
9633 mots | 39 pages

Le macro-environnement B-1- L'environnement démographique B-2- L'environnement économique B-3- L'environnement naturel B-4- L'environnement technologique B-5- L'environnement politico-légal B-6- L'environnement socio-culturel CHAPITRE II : Les techniques d'etudes de marche A- Les études quantitatives A-1- Effectuer un recensement A-2- Réaliser une étude, appelée sondage A-3- Les méthodes d'échantillonnage A-3-….

montre plus
Cours de marketing
3245 mots | 13 pages

Marketing de la marque! Recherches sur la marques! - La relation de la marque au produit (Sappington & Wernefelt, 1985 ; Semprini, 1992 ; Kapferer 2000) - La relation de la marque au consommateur (Lancaster, 1966 ; Farqhar, 1990; Plummer, 2000; Lambin, 1989 ; McEnally & De Chernatony, 1999 ; Sicard 2001 ; Azoulay, 2002) - La relation de la marque à l’entreprise (Aacker 1991 ; Laforêt & Saunders, 1999) - La relation entre marques, (Kaufman-Odin, 1997 ; Bensa & Ladwein, 1996 ; Michel, 2000) !….

montre plus
Cours marketing
377 mots | 2 pages

4-3 La politique de Distribution : La distribution recouvre l’ensemble des opérations par lesquelles un bien sortant de l’appareil de production est mis à la disposition du consommateur ou de l’utilisateur. L’efficacité d’un marketing mix dépend étroitement d’une politique de distribution cohérente, ce qui caractérise bien évidemment une politique commerciale réussie. Pour que le produit soit disponible au consommateurs il s’est avéré utile de concentrer l’essentiel de la distribution au niveau du circuit : Producteur – Grandes surfaces – Consommateur. "Distribution indirecte"(l'existence d'un intermédiaire)….

montre plus
Cours de marketing
1779 mots | 8 pages

Les chefs de rayons font leur maximum pour que le centre de profits fassent des bénéfices car ils sont commissionnés, c’est la guelte. Boucicaut a aussi innové….

montre plus
Audit marketing
1198 mots | 5 pages

06/02/2008 AUDIT MARKETING Morad SBITI Professeur d’Université Consultant PLAN DE L’INTERVENTION INTRODUCTION PLANIFICATION ET CONTRÔLE MARKETING OBJECTIFS ET STRATÉGIE D’ENTREPRISE LE PLAN MARKETING LES STRATÉGIES D’ENTREPRISE CONCEPT ET OBJECTIFS TYPOLOGIES D’AUDIT MARKETING DÉMARCHE POUR LA RÉALISATION D’UN AUDIT MARKETING LES PHASES D’UN AUDIT MARKETING 06/02/2008 Morad SBITI – AUDIT MARKETING 2 LES PHASES D’UN AUDIT MARKETING 1 06/02/2008 LES PHASES D’UN AUDIT MARKETING PRÉPARATION D’UN AUDIT LA REVUE PRÉLIMINAIRE. LE GUIDE D’AUDIT.….

montre plus
cours marketing
9062 mots | 37 pages

Introduction En général, une organisation change sa manière de fonctionner uniquement lorsqu’elle en est contrainte. Le marketing existe depuis toujours. On distingue 3 phases : l’artisanat, époque qui se caractérise par des transactions coup par coup, la production se fait a posteriori de la demande et est adaptée très précisément à la demande ; la production, qui se caractérise par la domination des ingénieurs, celui qui possède le savoir-faire en matière de production, on produit par anticipation et on essaye d’écouler les stocks dans un environnement peu concurrentiel, la priorité est donnée à l’organisation (Taylor), capacité à produire moins cher que les concurrents, limiter l’offre, … Très peu de variété d’offre dans le but de diminuer les coûts marginaux. L’environnement évolue peu et l’entreprise est un monde replié sur lui-même.….

montre plus
Audit marketing
1325 mots | 6 pages

Sujet : Manager les commerciaux nomades Manager des commerciaux nomades est un art délicat. Ils nécessitent un traitement à part parce qu'ils passent le plus clair de leur temps en dehors du bureau et donc ne peuvent pas être managés comme des salariés sédentaires. La demande est paradoxale, voire contradictoire. Les commerciaux nomades attendent deux choses : Que le management les laisse autonomes et s'occupe d'eux... en même temps !….

montre plus