Audit marketing

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  • Publié le : 3 janvier 2011
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L’Audit marketing
1re partie : L’environnement marketing
Le macro environnement :
A. L’économie :
Quelles facteurs liés au revenu, à l’emploi, à l’inflation, à l’épargne ou au créditaffectent l’activité de l’entreprise ?

B. La technologie :
Quels substituts pourraient remplacer les produits actuels ?

C. Contexte politico-légal :
Quelles lois (en vigueur ou enpréparation) affectent la stratégie et la tactique marketing de l’entreprise ?

D. Contexte culturel :
Quelles sont les attitudes du public à l’égard du secteur, de l’entreprise et de sesproduits ?
Le secteur d’activités :
A. Les marchés :
Quels sont les principaux segments et comment évoluent-ils ?
B. La clientèle :
Quels sont les besoins des clients ?
C. Laconcurrence :
Qui sont les principaux concurrents ? Quels sont leurs objectifs et stratégies ? Forces et faiblesses ?
2ème partie : la stratégie marketing
A. La mission :
L’entreprise a-t-elle définiesa mission en termes de marchés à atteindre ?

B. Les objectifs :
Les objectifs de la direction générale et du marketing sont-ils définies de façon précise et sous une forme qui facilite laplanification et la mesure des performances ? Les objectifs Marketing sont-ils réalistes, compte tenu de la position concurrentielle de l’entreprise, de ses ressources et de ses opportunités ?C. La stratégie :
La direction a-t-elle articulé une stratégie explicite face aux objectifs poursuivis ? Les critères de segmentation sont-elles bien choisies ? Les ressources sont-elles bienréparties entre les différents éléments du marketing mix ?
3ème partie : le mode d’organisation
A. La structure :
Existe-t-il un directeur marketing de rang hiérarchique élevé coordonnant toutesles activités ayant un impact sur la clientèle ? Les activités sont-elles bien définies par fonction, produit, segment du marché et zone géographique ?
B. Son efficacité : 
Y a-t-il de...
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