Audit processus achat

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  • Publié le : 6 août 2010
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QUALITE ET ACHATS

LES ACHATS ET ISO ce que dit la norme

La qualité est un aspect qui recouvre toute l'organisation. Elle structure, permet de savoir où chacun en est et de maîtriser ce qui est fait pour une efficacité plus grande. Garantir une entreprise pérenne et évolutive implique certes la maîtrise des recettes mais aussi des dépenses. Sur ce point, hélas il arrive que certainesentreprises comprennent cette nécessité trop tard... Mais ici pas de restrictions ou d'austérité. Il s'agit d'orienter les achats en amont pour éviter les dérives et être certain que, ce que l'on achète répond aux critères choisis et que l'on a préalablement formulés et formalisés (pour ne pas les oublier). N'oublions pas ! la qualité répond et s'intègre dans une démarche stratégique d'entreprise. Ils'agit ici encore une fois d'anticiper, de prévoir tout risque, de piloter et non pas de réagir à retardement. La norme n'invente rien. Elle reste dans cette logique implacable qui fait que l'on met sous garantie l'acte d'achat afin de maximiser son efficacité et donc la satisfaction de tous. Vous pouvez consulter les exigences de la norme V 2000 dans le guide qui aborde le Chapitre Achats (7.2.1).Avant tout et sans forcément s'attacher à ce que dit la norme quels sont les leviers de l'achat ? le prix n'est en effet plus l'unique critère. On peut prendre en compte en effet la qualité des produits, la flexibilité dans les livraisons, la qualité des délais de livraison, les services annexes et la présence commerciale.

chapitre 7.4.1 Voir :

Processus Achat Pour résumer, les exigences dela norme en matière de maîtrise des achats portent sur :
- l'évaluation et le suivi des fournisseurs et sous-traitants (internes et/ ou externes) dont les services ou produits peuvent avoir une incidence sur la satisfaction du client envers ses exigences ou sur l'efficacité de l'organisation. - les critères de choix et les conditions de suivi de ces partenaires qui doivent être définis. - lapassation de commande à ces partenaires, les exigences vis à vis des fournisseurs doivent être clairement exprimés de façon à garantir que le produit livré est conforme à ce que l'on attend. - le contrôle du produit ou service acheté avant usage.

1- Principaux leviers de l'achat.
Une expression précise et fonctionnelle du besoin Une globalisation / concentration des besoins

spécificationsaffinées Réduction des exigences logistiques standardisation du besoin

regroupement des produits et des prestations réduction du nombre de fournisseurs Globalisation sur une période donnée, le marché Mise en place de partenariats

L'objectif étant de réduire le coût global => moins de fournisseurs => mais des partenaires Une mise en concurrence active : Un Etalonnage précis :

Recherche denouveaux fournisseurs homologation de nouveaux fournisseurs

Historique (traçabilité) connaissance structure des coûts.

2- La relation demandeur / acheteur.
Les 10 commandements de l'acheteur par ISHIKAWA.
Les relations acheteur vendeur doivent être fondées sur la confiance, la coopération, la prospérité commune et la responsabilité sociale des entreprises selon les principes suivants : 1L'acheteur et le vendeur doivent connaître mutuellement le système de gestion de la qualité du partenaire et coopérer à cette gestion. 2 L'acheteur et le vendeur doivent respecter l'autonomie de

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QUALITE ET ACHATS

http://nathalie.diaz.pagesperso-orange.fr/html/Qualite%20et%20achat.htm

l'entreprise partenaire. 3 L'acheteur doit donner les informations nécessairespour définir chaque produit ou fourniture de façon précise. 4 L'acheteur et le vendeur doivent rédiger un contrat rationnel au début de leurs relations commerciales concernant la qualité, le prix, le délai et les conditions de paiement. 5 Le vendeur doit assurer la qualité satisfaisant à l'utilisateur par l'acheteur des produits fournis et doit fournir au besoin des données objectives pour le...
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