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Audit Qualit

474 mots 2 pages
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Definitttion
Critères d’audit Qualité : ensemble de politiques Qualité, procédures Qualité, instructions Qualité ou exigences utilisées comme référence
Preuves d’audit Qualité : enregistrements, énoncés de faits ou autres informations pertinents pour les critères d’audit et vérifiables. Les preuves d’audit peuvent être qualitatives ou quantitatives.
Audit Qualité : processus méthodique, indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit Qualité sont satisfaits
Constatations d’audit Qualité : résultats de l’évaluation des preuves d’audit par rapport aux critères d’audit Qualité. Note : les constatations d’audit peuvent indiquer soit la conformité, soit la non-conformité avec les critères d’audit, ou encore des perspectives d’amélioration.
Audit qualité
Définition d'un audit qualité
Évaluer la qualité grâce à l'audit
Un audit qualité est l'évaluation d'une entreprise.
Un audit qualité externe est effectué par une entreprise d'audit certifié qui va évaluer la qualité d'un produit ou d'un service.
Un audit qualité interne est effectué parle service qualité qui va évaluer les moyens mis en œuvre pour créer un produit ou un service de qualité.
Les différents types d'audits
Types d'audit
Rôle
Audit interservice
Réalisé par les salariés d'autres services d'une même entreprise, il permet de mieux comprendre le rôle de chacun et améliore le travail de groupe.
Audit d'amélioration
Réalisé par des professionnels, il permet de venir en aide à une branche de l'entreprise qui ne parvient pas à réaliser ses objectifs.
Audit de contrôle ou de sécurité
Réalisé par des professionnels, il permet de savoir si le règlement de l'entreprise est respecté.
Audit surprise
Réalisé par des professionnels ou des dirigeants de l'entreprise, il n'est pas annoncé.
Audit de certification
Réalisé par l'organisme de certification ou de normalisation, il permet de déterminer si

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