19011ISO 9001:2008 Audit Interne
L'audit interne est une mesure réelle et efficace des tous les processus d’un système de management de la qualité.
Les décisions d’audit sont fondées sur les résultats des processus, les preuves et les critères d’audit. Le focus est sur la conformité, la prévention et sur l'amélioration continue. Grâce aux audits internes, on a un processus efficace de revue de direction, une meilleure implication des employés et une meilleure valeur ajoutée. Ces avantages peuvent être atteints avec l'audit interne ISO 9001:2008.
La valeur ajoutée des audits internes
1. Renforcement de comportement qualité
L'audit interne est un outil puissant pour l'implantation, le maintien et l'amélioration d’un système ISO 9001:2008. Chaque processus du système est vérifié par un auditeur interne indépendant et les résultats sont présentés à la direction pour les actions orientées sur la prévention et sur l'amélioration continue. L’audit interne est défini par la norme ISO
19011 comme «un processus systématique, indépendant et documenté permettant d’obtenir et d’évaluer objectivement des preuves d’audit afin de déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont respectés». Dans plusieurs entreprises, le contrôle et la supervision quotidienne des employés sont simplement difficiles à effectuer ou peuvent être fait à un coût supérieur qui diminuera la compétitivité de l'organisation. Les audits internes bien organisés et bien planifiés aident les compagnies à rencontrer les exigences des leurs clients constamment.
L'audit interne renforce le comportement qualité et les capacités des employés. Les auditeurs internes présentent une image fiable à la direction pour l’état et les résultats des processus. C'est un renforcement de discipline, de comportement qualité et une libération des employés des processus audités. L’audit interne augmente la participation des employés dans le processus d'amélioration continue.
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