Avoir
- alarme, sécurité, incendie;
- audiovisuel multimédia ;
- audiovisuel professionnel ;
- électrodomestique ;
- télécommunications et réseaux ;
- électronique industrielle embarquée ; pour leur préparation, leur installation, leur mise en service et leur maintenance.
Il participe au service client en complémentarité des services commerciaux de l’entreprise en vue de contribuer à la satisfaction et la fidélisation du client et/ou du donneur d’ordre (optimisation de l’exploitation de son installation).
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Emplois concernés :
Techniciens ou autres appellations telles que :
- technicien conseil ;
- technicien d’installation ;
- technicien de mise en service ;
- technicien de maintenance ;
- technicien SAV ;
- technicien centre d’appels ;
- technicien préparateur, pré-diagnostic.
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Types d’entreprises
- artisans - commerçants ;
- PME et PMI - services techniques ;
- petite distribution – stations, techniques agrées ;
- grande distribution – plate formes de SAV – SAV intégré ;
- monteurs – Installateurs ;
- centre de maintenance à distance ;
- sociétés de service ;
- entreprises industrielles ;
- constructeurs – fabricants.
Horaire hebdomadaire Bac Pro 3 ans
Matières enseignées
Formation professionnelle, technique et scientifique soit 1152h sur 3 ans
13 h (+2h projet)
Mathématiques et sciences physiques et chimiques
4 h (+1,5h projet)
Gestion des entreprises
1 h
Prévention Santé Environnement
1h
Français, histoire-géographie, éducation civique
4,5 h
Langue vivante
2 h
Éducation artistique - arts appliqués
1 h
Éducation physique et sportive
2 h
32 heures par semaine
Période de Formation en Entreprise :